to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturası daha önce yaklaşık 500 TL civarındayken, son iki aydır herhangi bir ek talebim veya kullanımım olmamasına rağmen 802 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım.
Muş Merkez’de kullandığım hattımla ilgili bu ani ve yüksek artışın nedenini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek, gerekiyorsa faturamın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu artışın gerekçesini açıklamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın faturası, ilk bir iki ay kabul ettiğim tutara uygunken aylardır artış gösteriyor. Fatura detaylarını ve artışın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır, Eylül ayından bu yana faturamın her gün kendi kendine arttığını fark ettim. Hangi kalemden kaynaklandığını anlamıyorum ve faturamda açıklayıcı bir bilgiye ulaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturamdaki bu artışın det...
Türk Telekom faturalı hattımı Muş ilinde kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 295 TL fatura öderken, 10.08.2025-10.09.2025 dönemine ait faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 400 TL ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma SMS kullanım ücreti yansıtıldığı söylendi. Ancak ben SM...
Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık görüyorum. Normalde aylık 450 TL civarında ödeme yaparken, son iki faturamda 650 TL civarı bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını online işlemler sayfasından incelemeye çalıştım ancak detayları tam olarak görem...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil hattımda, paketim 280 TL olmasına rağmen her ay 500 TL’nin üzerinde fatura gelmektedir. Son olarak bu ay 800 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. Paket değişikliğini bile telesekreter üzerinden yapmama rağmen, fatura tutarlarında hiçbir düzelme olmadı. Faturalar...
Yorumlar