to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda 'eksik servis ücreti' adı altında 1.019,99 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tam olarak ne olduğu ve hangi hizmete karşılık geldiği faturada hiçbir şekilde açıklanmamış durumda.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden itiraz kaydı açtırdım. Ancak tarafıma gönderilen SMS’te herhangi bir hata olmadığı belirtildi. Buna rağmen bu 'eksik servis ücreti'nin içeriği ve detayları hakkında yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu tutarın hangi hizmete ait olduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve itirazımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınladıktan sonra, ilgili fatura görüntüsünü de ek olarak paylaşacağım.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda son birkaç aydır (Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarında) beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Toplamda neredeyse 1500 TL ve şu an eklenen 966 TL’lik bir fatura mağduriyetim oluştu. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklanamayan bir...
Türk Telekom mobil hattıma ait normal fatura harici ekstra olarak kesilen farklı ücretli faturamı bu ay ilk kez hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de bayiye giderek faturamı öğrenmeye çalıştım, ancak hiçbir platformda faturam görün...
Türk Telekom mobil hattımda en düşük paketi kullanmama rağmen, her zamanki gibi bir kullanım yapmama karşın bu ay faturam neredeyse 500 TL olarak geldi. Önceki aylarda düzenli olarak 170 TL civarında ödeme yapıyordum. 22 Ağustos tarihinde kesilen faturada herhangi bir gecikme ya da ek ücret de bulun...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim ayına ait 569 TL tutarında, içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi kalemler için, hangi hizmet ya da işlem karşılığında bu ücretin talep edildiğine dair bana hiçbir ayrıntı verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım v...
Türk Telekom faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, 11880 özel servis tutarı adı altında bilgim dışında 33,00 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu özel servise ilişkin herhangi bir talebim, onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen faturama bu bedel eklenmiş durumda. Bu duruma it...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.774 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 722 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.096 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.581 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.262 
İnternet 96.965 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.064 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.910 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 318 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.995 
Taahhüt 8.409 
Tarife Değişikliği 1.590 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar