Faturada Açıklamasız 'Default' Ücreti Ve İade Talebi

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait Değerli 35 GB tarifesi kapsamında düzenlenen faturamda, “default” adı altında 57 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin ne anlama geldiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açıklama bulunmuyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi 6864’tür.

Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve bu ek ücretin neden tahsil edildiğini anlamış değilim. 57 TL’lik bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.