Faturada Açıklamasız 339 TL Ek Ücret İtirazı

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Nisan ayı faturam elime ulaştığında, faturada herhangi bir açıklama veya işlem detayı bulunmamasına rağmen 339 TL tutarında “ek ücret” yansıtıldığını gördüm.

Faturayı ayrıntılı incelediğim halde bu 339 TL’nin neye istinaden alındığına dair hiçbir bilgi yer almıyor. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım bir işlem olmadığı halde bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu 339 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hizmet No : 8835077422