Onayım Olmadan Eklenen 300 TL Hizmet Bedeliyle Şok Oldum

Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 8827471911). Eylül 2025 faturamda hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan 300 TL gibi fahiş bir hizmet bedelinin eklenmesi tam anlamıyla haksızlıktır. Faturalarımı bazen 5-10 gün, nadiren 20 gün gecikmeli ödüyorum ve bugüne kadar sadece gecikme faizi uygulanıyordu. Şimdi ise hiçbir mantığı olmayan bu ek ücretle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Zaten gecikme faizi alınırken bir de böyle bir bedel çıkarılması kabul edilemez. Bu tutarın derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde Türk Telekom’u kesinlikle kullanmayacağım ve çevremdeki herkese de bu haksız uygulamayı anlatacağım.