Platinum Üyelik Ücreti İadesi Ve Hizmetin Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Hollanda’da Tinder üzerinden 1 aylık Platinum üyelik satın aldım, yaklaşık 40 euro ödedim. Buna rağmen neredeyse hiç eşleşme alamadım ve aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Ödemeyi banka kartımla doğrudan gerçekleştirdim.

Bu durum üzerine uygulamanın yardım ve şikayet alanı üzerinden durumu ilettim. Şikayetim sonucunda sorunu çözmek yerine üyeliğimi tamamen iptal ettiler. Hem ödediğim ücreti alamadım hem de hizmetten faydalanamaz hale geldim, bu süreç benim için son derece hayal kırıklığı yarattı.

Öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve gerçekten Platinum üyelikten beklenen, düzgün işleyen bir hizmet sunulmasını istiyorum.