Türk Telekom’da Tek Hatımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde bugün saat 15.17’den beri internet kesintisi yaşıyorum. Zonguldak Çaycuma’da ikamet ediyorum ve birkaç saattir bağlantım tamamen yokken, komşularımda internet olmasına rağmen benim hattımda hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgesel kesinti” gibi ifadeler kullanıldı ancak tam olarak ne olduğunu, neden sadece benim hattımda sorun yaşandığını ve ne zaman düzeleceğini net şekilde anlayamadım. Bu belirsizlik ve uzun süren kesinti nedeniyle mağdur oldum.