to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım internet tüketimi ve ulaşılabilirlik sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 40 GB internet paketim varken ay bitmeden paketim 19 Ocak tarihinde tükendi. Bunun üzerine ek olarak aldığım 30 GB internet paketi 20 Ocak’ta, daha sonra aldığım 25 GB i...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom hattımda kullandığım aylık Instagram paketine ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paketi 31 Ekim tarihinde satın aldım, ancak paketim 30 gün dolmadan, 13’ünde fatura kesim tarihinde sonlandırıldı. Bu durum, aylık olarak satılan bir paketin fatura kesim tarihine göre erkenden bitirilme...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittiği için YouTube’da kullanmak üzere haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 90 TL ödedim. Ancak Instagram veya WhatsApp gibi başka uygulamalara girmememe rağmen, hattıma 235 TL aşım ücreti ...
15 Ağustos Cuma günü Türk Telekom’dan aylık Sınırsız Instagram Paketi satın aldım. Paketin tanıtımında Instagram uygulamasının sınırsız internet kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Instagram’daki Reels videolarını izlediğimde internet kotamdan düşüş oluyor ve paket dışı kullanım gerçekl...
Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekten Sınırsız Değil! Türk Telekom’dan "sosyal medyada geçerli sınırsız internet" olarak sunulan bir paketi kullanmama rağmen, ilgili uygulamaları (örneğin Instagram, TikTok, Youtube.com vb.) kullanırken internet kullanımım tarifemdeki ana kotamdan düş...
Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum belki 15 yıldır, taahhüdüm bittiği gibi artık yokum. Geçen ay 1300 lira fatura ödedim. İnternet su gibi bitiyor, anneme devamlı 20 GB 10 GB Sil Süpür geliyor. Daha bir defa görmedim. Bunlar değil ama sıkıntı. Ya arkadaş. Sınırsız sosyal medya yazmışsın Facebook Tw...
Türk Telekom "sınırsız Instagram paketi" dahilinde belirtilmeyen belli koşullarda aslında sınırsız olmadığını bugün SMS bildirimi ile öğrendim. Arkadaşımla yaptığım görüntülü konuşmaların internet verimden çok fazla tüketmesi sonucu önce "30gb paketi" ardından "sınırsız Instagram paketi" satın aldım...
Türk Telekom aylık sınırsız Instagram paketi kullanıyorum ve aylık 25 GB internet paketim var. Hiçbir web sitesine girmediğim halde 1 hafta içinde 20 GB internet kullanılmış kalan bilgisi geldiğinde şok oldum. Zaten 450 TL'lik fatura da düzenli olarak katlanarak devam ediyor. En son 1.104 TL geldi. ...
Türk Telekom tarifesinde 30GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp vb. bütün uygulamalar sınırsız olduğu halde, bu uygulamaları kullandıktan sonra paketimdeki internetten düşüş yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda herhangi bir çözüme kavuşturulama...
Hattımı almaya gittiğim Diyarbakır/Ceylanlar AVM Türk Telekom bayisinde kampanya hakkında bilgilendirme aldım. Kampanyaya dahil olarak sınırsız sosyal medya paketinden Instagram, YouTube, TikTok gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğimi belirttiler. Tam tarih hatırlamasam da, 0552*******21 numara...
8 Ocak tarihinde mobil uygulamadan sınırsız Instagram paketi satın aldım. Gönderdikleri mesajda, fatura dönemi sonuna kadar kullanabileceğim ve hattıma tanımlanmış olduğu yazıyordu. Paketi satın alır almaz faturama paket ücreti yansıdı. Kullanamayacağım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Yardım...
Geçtiğimiz günlerde sınırsız Instagram paketi aldım, uygulama üzerinden para çekilmiş fakat internet paketim hattımda nasıl olduysa tanımlanmamış. Ve üstelik artık anlam veremiyorum. Dün gece 1100 TL olan faturam bu sabah kalktığımda 1264 TL? (14 GB daha hattımda tanımlıyken) sen nasıl durduk yere ...
Merhabalar, Uzun süredir babam Türk Telekom abonesi ve hattım hâlâ babamın üzerine. Her şey dahil 50 GB her şey sınırsız paketi tarifesi aldık ve bu tarifede sınırsızlardan faydalanamadım. Ayrıca şöyle bir durum da var; faturamı hep zamanında ödüyorum fakat bana geç ödeme faizi ekleniyor. Bunca zama...
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim, 30 GB aşımsız Prime paketi ile sözleşme imzaladım. Aynı paket içerisinde Facebook, Instagram, Youtube.com ve Twitter isimli sosyal medyaların ücretsiz olduğu da belirtilmişti. İlk 4 ay her ay sonunda 18-20 GB gibi bir miktar kalıyordu. Paketin %...
0535********67 Türk Telekom hattı için 2 gündür Türk Telekom'a ulaşmaya çalışıyorum. Bir türlü müşteri hizmetleri menülerde yok, çıkmıyor. Faturam 440 küsuru geçti ve mobil veri çalışmamaktadır. Ayrıca 80 küsur TL'lik Instagram paketi almıştım, hiçbir şekilde kullanamadım. Süresi doldu. Faturama yan...
Türk Telekom sınırsız Instagram paketi adına insanları yanıltıyor sadece Instagram'ı kullandığım halde 507 TL telefon fatura geldi arayıp hakkımı aradığımda aşmışsınız yapacak bir şey yok diyorlar hani bu paket sınırsızdı ben kullandıkça telefon faturam arttı kullanmayı kestim artma da durdu.
Türk Telekom paketmatik mobil uygulamaya girdiğimde bana Özel gece 30 GB paketi 35.99 idi. Aldığımda mesaj olarak 60 TL olarak yansımış faturama. Limitsiz sosyal medya paketim var Instagram ve Youtube.com kullandığımda çoğu zaman ana data paketinden yiyor. Gerçekten pişmanım Türk Telekom'a geçtiğim ...
Türk Telekom'dan 10 GB haftalık Instagram paketi satın aldım. Paket ücreti 40₺ olduğu halde bir defa onayladığım paketi 8 defa aktif olarak hesabıma aktarıldı. Bu sebepten fazladan 280₺ fatura çıkartıldı. Kaç defa müşteri hizmetleriyle görüşme yapmış olsam da mağduriyetim giderilmedi. Sorun olmadığı...
