to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Maaş Gününe Ayarlanamıyor
11 Ocak 19:06443
Türk Telekom evde internet (Limitsiz Fiber) abonesiyim. Aylık yaklaşık 680 TL fatura ödüyorum. Fatura kesim tarihim maaş günüme uymadığı için bugün müşteri hizmetleri telefon hattını arayarak fatura kesim tarihimin ayın 15’ine alınmasını talep ettim.
Görüşme sırasında böyle bir işlem yapamadıklarını, fatura kesim tarihini değiştiremeyeceklerini söylediler ancak bunun nedenini de net bir şekilde açıklamadılar. Diğer aboneliklerimde fatura kesim tarihi değişikliği yapılabiliyorken Türk Telekom’da bu kadar basit görünen bir talebin karşılanamamasını anlamakta zorlanıyorum.
Fatura kesim tarihim maaş günüm olan ayın 15’ine gelecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Aynı şeyi bende yaşıyorum Mehmet bey. Bu kadar basit bir şeyi nasıl çözemediklerini bende anlamakta zorlanıyorum.