Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fatura Artışı Ve Kötü İnternet Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

ID:34475702

Fatura Artışı Ve Kötü İnternet Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Ayşe

07 Aralık 2025 15:16

250

Telkotürk ile yaptığım internet aboneliğinde, başta 489 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı son iki aydır 589 TL olarak gelmektedir. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, söz verilen ücretin üzerinde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İnternet kalitesi de son derece kötü. Video izleyemiyor, mesaj gönderme gibi en basit işlemleri bile rahatlıkla yapamıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Başta Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve apartmanımın bu altyapıya uygun olduğunu söylemelerine rağmen, yaşadığım performans kesinlikle bununla örtüşmüyor.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem fatura tutarındaki anlaşmaya uyulmaması hem de internet hizmetinin bu kadar yetersiz olmasına rağmen destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Abone numaram 1013309270’dir.

Tüm bu sebeplerle, taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Geçişi Yapılamıyor, Fiyat Artışı Ve Hizmet Sorunları

Mehmet

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 14:12

405

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde taahhüdüm sona erdiği için yeni kampanyalar öneriliyor. 50 Mbps’ye kadar yalın internet paketine başvurmak istedim, işlemin gerçekleştirildiği söylense de daha sonra işlemin tamamlanmadığına dair mesaj alıyorum. Bu süreçte geçen ay alabileceği...

1 Destek

Taahhüt Bitmesine Rağmen İptal Edilmeyen İnternet Ve Haksız Fatura

Damla

Türk Telekom

14 Ekim 2025 23:26

707

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...

1 Destek

1 Yorum

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Fazlalığı Ve Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Melek

Türk Telekom

13 Kasım 2025 14:31

259

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhütlü olarak aylık yaklaşık 500 TL’ye anlaştık, fakat son 3 aydır her ay 800 TL civarında fatura geliyor. Ayrıca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları var, çoğu zaman düzgün şekilde internet kullan...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Sorunu Kabusu

Osman

Türk Telekom

21 Nisan 2024 16:42

835

Türk Telekom evde internetimizle ilgili 2 yıldır süren ve sona ermeyen bir sorunumuz var. Her ay 500 lira fatura ödüyoruz fakat internet hizmeti yeterli düzeyde değil. Şikayetlerimize rağmen sorun görmezden geliniyor ve haksız kazanç elde edilmeye devam ediliyor. Ne yapmamız gerektiğini bilemiyoruz....

Türk Telekom Evde İnternet Sorunu Kabusu

6 Aydır Çözülemeyen İnternet Erişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hanife

Türk Telekom

23 Kasım 2025 13:47

554

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...

6-aydir-cozulemeyen-internet-erisim-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg