F**** Mahallesinde Altyapı Ve Kutu Eksikliği Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

İstanbul F**** A** K**** Mahallesi H****** R**** Bey Sokak Ercan Apartmanı'nda yaklaşık 6 aydır internet altyapısı sorunu yaşamaktayız. Daha önce aynı adreste Türk Telekom'dan internet hizmeti alıyor, aktif altyapı üzerinden sorunsuz şekilde internet kullanıyordum. 19.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve Türk Telekom tarafından bana yaklaşık 3 ay boyunca internet hizmeti verilemeyeceği, altyapı ve kutu olmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte mecburen aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.

Aradan aylar geçmesine rağmen, 17.03.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom, TÜRKSAT ve TurkNet dahil olmak üzere hiçbir firma binamıza internet hizmeti verememektedir. Görüştüğüm tüm firmalar, binada altyapı ve kutu olmadığını, takılacağı ve gerekli çalışmaların yapılacağı söylenmesine rağmen uzun süredir hiçbir somut adım atılmadığını belirtmektedir. Sonuç olarak apartmandaki tüm daireler internet hizmetinden mahrum kalmış durumdadır.

Televizyon ve internet reklamlarında “her yerde çeker” ve “altyapımız hazır” gibi söylemler kullanılmasına rağmen, İstanbul'un merkezi sayılan F**** ilçesinde bir apartmana aylarca hiçbir internet hizmeti sunulamaması hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de kamuoyuna verilen mesajlarla büyük bir çelişki oluşturmaktadır.

Binamıza en kısa sürede yeniden internet altyapısı getirilmesini, gerekli kutu ve bağlantıların kurulmasını ve tüm internet sağlayıcılarının (Türk Telekom, TÜRKSAT, TurkNet vb.) binamıza hizmet verebilecek hâle getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda net bir zaman planı paylaşılmasını ve kalıcı, teknik olarak tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.