to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet abonesiyim ve evden çalıştığım için bağlantımın stabil olması benim için çok önemli. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelip fiber altyapı geldiğini söylediler. O sırada internetimde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, altyapı değişikliği nedeniyle sorun olabileceği ifade edildi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, port olmadığı için fiberin henüz bağlanmadığını, bu nedenle internetimde sorun olmayacağını, eğer sorun yaşarsam ücretsiz fiber modem göndereceklerini belirttiler.
Son iki gündür internet hızım ciddi şekilde düştü, ping değerlerim çok yükseldi ve bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Dün akşam müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talebimi gördüklerini ve hızlandıracaklarını ilettiler ancak şu ana kadar bir ilerleme olmadı. Bahşılı gibi küçük bir yerde olmamıza rağmen teslimat ve dönüşüm sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Evden kesintisiz çalışabilmem için acil olarak ücretsiz fiber modemimin gönderilmesini ve fiber dönüşüm sürecimin bir an önce tamamlanarak internet hızımın ve stabilitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...
Yeni taşındığımız evimize Türk Telekom fiber internet bağlattık. Ancak bir aydır internetimiz sürekli kesiliyor ve hiç stabil çalışmıyor. Evde olmadığımız için başta arayamadık, ancak 72 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini istedik. Hala bir sonuç alamadık ve sürekli beklememi...
Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Bulunduğum lokasyonda sorgulama yaptığımda fibernet olduğu söyleniyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden ve birkaç başka sağlayıcı üzerinden sorgulattığımda yine fibernet olduğu sonucunu alıyorum. Fibernet için başvuruda bulundum ve internetimi b...
Yorumlar