to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıyer’de bulunan evimde, Türk Telekom ev internetimi yıllardır aynı modemi ve aynı yeri kullanarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. 04.12.2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 1 saattir internetim tamamen kesik ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm süresi veya teknik bilgi verilmedi. Evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi aksatıyor ve bu durumun acil olarak giderilmesini istiyorum.
Bu süreçte tarafıma hediye olarak mobil hattıma 5 GB internet tanımlanmış, ancak evden çalışan bir kullanıcı için bu miktar yeterli değil. İnternet kesintisi sorunu çözülene kadar en azından bu mobil internet paketinin artırılmasını ve modemde/internetteki sorunun da bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hizmet numaram: 7020199003.
29 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi'nde ev internetimiz tamamen kesik. Bu süre boyunca TTNET müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım. Her aradığımda, altyapı sorunu olduğu belirtilerek saat veriliyor fakat verilen saatler sürekli değişiyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri temsi...
23 Haziran 2025 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım problem nedeniyle Türk Telekom teknik servisine başvurdum. Aradan 11 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde “Gelinecek”, “İlgilenilecek”, “Kayıt alındı” gib...
27.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, 31.08.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ve bana 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bi...
20 Ekim 2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet hizmetim Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi 911. Sokak adresimde kesik durumda. 15-20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında “sabah 9’da gelecek”, “akşam 9’da gelecek” şeklinde tahmini süreler veriliyor, ancak internetim hâlâ bağl...
Yorumlar