to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyelik numaram 24323532’dir. Normalde taahhüt sürem Ağustos 2026’da bitiyordu. Müşteri temsilcisi tarafından defalarca aranarak bana indirimli bir kampanya olduğu, taahhüdümü yenilememin avantajlı olacağı söylendi. Verilen bu bilgilere güvenerek yeni taahhüdü telefon üzerinden kabul ettim.
Daha sonra yapılan bilgilendirmenin eksik ve yanlış olduğunu fark ettim ve Digiturk ile tekrar iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan inceleme sonucunda bana sözlü olarak haklı olduğum iletildi. Ardından Digiturk yetkilileri tarafından aranarak yeni taahhüdün iptal edileceği, yapılan ödemenin iade edileceği ve eski taahhüdümün Ağustos 2026’ya kadar aynı şekilde devam edeceği açıkça söylendi. Bu çözümü o an için kabul ettim.
Ancak bu görüşmeye rağmen kredi kartımdan yeni taahhüde ait çekimler yapılmaya devam edildi ve şu an 3. Taksit de kartımdan tahsil edilmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “inceleme devam ediyor” yanıtı aldım. En son görüşmemizde 24–48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Digiturk’ten, daha önce de kabul ettikleri üzere yeni taahhüdümün derhal iptal edilmesini, bu taahhüt kapsamında kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve eski taahhüdümün Ağustos 2026’ya kadar ilk konuştuğumuz şartlarda eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Digiturk’ün maç yayınlarının da içinde olduğu internet paketine geçebilmek için Telekom’daki üyeliğimi iptal ettim ve Digiturk aboneliği başlattım. Digiturk, Telekom’daki cayma bedelimin bir kısmını karşılamayı taahhüt etti. Ancak bu süreçte cayma bedelini yaklaşık 3000 TL olarak ...
04.04.2026 günü saat 16:00 sıralarında Digiturk müşteri hizmetlerinden H***** Hanım aracılığıyla üyelik kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında özellikle kurulumda herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kurulumun tamamen ücretsiz olduğu, teknik ekibin bu konuda hiçbir ücret talep edemeyeceğ...
Digiturk bünyesinde yaklaşık iki yıldır Yıldız Dolu Paketi kullanıcısıyım. Mevcut taahhüt sürem sona ermeden önce tarafımla iletişime geçildi ve yapılan görüşmeler sonucunda yeni dönem için fiyat konusunda anlaşarak taahhüdüm yenilendi. 03.04.2026 tarihinde ödeme işlemi yapılırken, müşteri temsilc...
Vefat nedeniyle kapattırmak zorunda kaldığımız Digiturk üyeliğinin iptal tarihi 4 Nisan olarak belirtilmesine rağmen, Nisan ayı faturasını 194 TL olarak ödedim. Görüşmelerimizde, iptal tarihinden sonraki dönem için ücret iadesi yapılacağını açıkça söylemelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş...
18.02.2026 tarihinde saat 21.55 civarında, Digiturk’e ait olduğunu düşündüğüm bir internet sitesi üzerinden Süper Lig maçlarını kapsayan bir üyelik paketi satın almak amacıyla sitede yer alan 0850 480 05 73 numaralı telefon üzerinden iletişim kurdum ve bu görüşmede T.C. kimlik numaram, doğum tarihim...
Yorumlar