to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem kendim hem de eşim Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız. Ayrıca ev internetimiz için de Türk Telekom’a yeni geçiş yaptık. 23.04.2026 tarihinde kurulum süreci devam ederken evde internetimiz olmadığı için mobil paketim bitti, ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni bir ev interneti abonesi...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti hizmetim 18 Nisan’dan beri çalışmıyor. Günlerdir evde internet yok, buna rağmen her ay dünya kadar para ödüyorum fakat aldığım hizmetin kalitesi sıfır durumda. İnternetin olmadığı bu süreçte işimi de günlük ihtiyaçlarımı da karşıl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem sona yaklaşırken arandım ve altyapının yenilendiği, bu nedenle fiber pakete geçmem gerektiği söylendi. Modeme kadar olan bağlantı için kasım 2025’ten itibaren defalarca randevu verildi, her seferinde randevu saatin...
Türk Telekom’dan yaklaşık 20 gün önce 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Özellikle PlayStation 5 ile online oyunlarda yüksek performans alabilmek için bu paketi tercih ettim ancak aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Kurulum sırasında modem sadece kapı girişine bağlandı, evin...
Merhaba, Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Evim internetim bir anda kesildi ve aradım 48 saatte çözeceğiz arızanın nedenini dediler. Ve 5-6 gün sonra tekrar aradım arızayı bulduk kablo kaynaklı dediler lakin 7 Mayıs'a kadar çözeceğiz deniliyor bu nasıl bir hizmettir. Esenboğa havaalanına 10 DJ mesafede...
Antalya Serik Orta Mahalle 1250 Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetim 19 Nisan 2026 Cuma gününden beri çalışmıyor. Müşteri numaram 1793036237’dir. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda arıza kaydı açıldığı ve 48 saat içinde çözüle...
"Problem firma tarafından çözüldü"
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 22 Nisan gecesinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modem arayüzüne dahi erişemiyorum. Modeme bağlı tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor ve problem açıkça modem kaynaklı görünüyor. 22 Nisan gecesinden beri süren bu kesinti nedeniyle 23 Ni...
Türk Telekom’dan aldığım Hipernet 75 Mbps’e kadar ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunu yaşıyorum. Evimde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum, hız testi yaptığımda 10 Mbps bile zor görüyorum. Buna rağmen her ay 650–700 TL civarı fatura ödüyorum. Dün müşteri hi...
Türk Telekom’un Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde 18 Şubat’tan bu yana internet bağlantım hiç olmadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalanıyorum, ancak kapı komşumun interneti bağlandı, bana ise ba...
19.04.2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Uydu cihazım internete bağlanmıyor, evimde aktif internet olmasına rağmen cihaz interneti görmüyor ve Tivibu yayını alamıyorum. 20.04.2026 tarihinde Tivibu uydu cihazı arızası için arıza talebi oluşturdum, bana en geç 48 saat içinde sa...
20.04.2026 tarihinde İnönü Mahallesi Aşık Veysel Sokak, Küçükçekmece / İstanbul adresinde yapılan yıkım esnasında internet kabloları kopmuş, biz de bir alt sokakta oturduğumuz için bölgesel bir internet kesintisi yaşamaya başlamış bulunuyoruz. O günden bu yana müşteri hizmetlerini her gün arayarak i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde borcum olmamasına rağmen kara listede göründüğüm için 10 gündür mağdur ediliyorum. Hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sadece kara listede olduğum için hattımın taşınamayacağı söylendi. Daha önceki borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor, öd...
23 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 civarında, 0850 711 05 30 numaralı hattan annem aranarak kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, mevcut ev interneti paketimizin taahhütsüz olduğunu ve 3 ay sonra fiyat artışı olacağını söyleyip annemi korkutarak Digiturk internetine geçiş yaparsak 650 TL’...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ikinci kez uzun süreli altyapı arızası gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Şubat–Mart ayları arasında da benzer bir kesinti yaşadım, bu kez ise 17 Nisan – 28 Nisan tarihleri arasında yine “altyapı arızası” denilerek ev internetimiz tamamen kesildi. Bu s...
Türk Telekom’un sabit internet hizmetinde “Yıldızlı Günler” kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 19 Nisan Pazar gününden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda sistemde arıza olduğu, en kısa sürede giderileceği söyleniyor ancak her defasında ç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Nisan tarihinde yan binamızda gerçekleştirilen bina yıkımı sırasında, binamızın önünden geçen Türk Telekom kabloları koparıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde telefon da çekmiyor, normalde eşime, çocuğuma...
Türk Telekom ev internetim 22 Nisan 2026 tarihinde saat 17.30’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık 12 saati geçen bu kesinti nedeniyle ne interneti kullanabiliyorum ne de evden işlerimi halledebiliyorum. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve abone numaram 1785714055. Arıza bildirimi yaptıktan yaklaşık 3 saat so...
Türk Telekom’dan ADSL 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gündür hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Öyle ki herhangi bir sosyal medya platformuna bile giremiyorum, sayfalar hiç yenilenmiyor, internet neredeyse kullanılamaz durumda. Bu süreçte Türk Telekom...
"Türk Telekom ile ilgili şikayetime Türk Telekom firması bir e-mail adresine şikayetimi bildirmemi talep etti. https://www.turkiye-gov.tr/btk-tüketici-sikayet-4764 Bende bu e-mail adresine şikayetimi bildirdim. Yeni bir gelişme olursa sizinle paylaşmak dileğiyle. Teşekkürler."
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de ev internet aboneliğini kullanıyorum. Engelli bir bireyim ve engelli indiriminden yararlanmak için 2024 yılında ve 2026 yılı Şubat ayında tekrar başvuruda bulundum. İzmir’de Çankaya Fevzi Paşa Bulvarı üzerindeki merkez şubenize ve Seferihisar Türk Telekom şubeniz...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Üç gündür evimizde internet yok ve mağdur durumdayız. Modemde sadece internet ışığı birdenbire kırmızıya döndü ve bağlantı tamamen kesildi. Tekirdağ Yeniçiftlik Karanfil 6. Sokak’ta oturuyorum, üstelik yan komşumda internet varken bende olmaması soru...
Türk Telekom ev internetim ZyXEL marka modemim üzerinden yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Modemin tüm ışıkları normal şekilde yanmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi ve tarafıma herhangi bir arıza ka...
Türk Telekom ev internetim ve aynı zamanda Türk Telekom mobil hattımdaki internet bağlantım yaklaşık 1 aydır hem çok yavaş hem de sık sık kesintiye uğruyor. Bağlı görünüyor gibi olsa da sayfalar açılmıyor, video izleyemiyorum, genel olarak hiçbir akış olmuyor. İşim gücüm olduğu zaman interneti bu şe...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bu sabah çözüleceği bilgisi verildi. Ancak az önce tekrar aradığımda bu kez yarına ertelendiğini, hatta daha da uzayabile...
