to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda e‑sim kullanıyorum ve özellikle bu telefonda sürekli servis yok sorunu yaşıyorum. Telefonumu yurt dışından getirip 2023 yılında açtırdım, şu an cihazım aktif olmasına rağmen hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde servis alamıyorum. Bugün de hattım yaklaşık 3 saattir tamamen kapalı gibi, arama, SMS ve internet dahil hiçbir hizmeti kullanamıyorum.
Bu sorun yılın başından beri sık sık tekrar ediyor, servis gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Sürekli aynı problemi yaşamak hem günlük işlerimi hem de iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasını ve bu sorunun aylardır çözülememesini kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, otomatik ses kayıtlarıyla oyalanıyorum ama sonuçta somut hiçbir çözüm sunulmuyor. E‑sim hattımın bu cihazda neden düzgün çalışmadığının net biçimde incelenmesini, servis yok probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetler için gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hiz...
Türk Telekom telefon mobil hattım çekmiyor. 15. Ekim. 2023 tarihinden ve bugün hala çekmiyor. Ne internetim ne de görüşme yapamıyorum. yapamadım. Çok üzgün çok kırgınım. Köye geldim. Eşim oğlum benden haber alamıyor bende onlara ulaşamıyorum. Üstelik çok canım sıkıldı. Bu nedir? Telefon kaç kere kap...
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve bu sabah hattım kapandı. Yaklaşık 3 saattir hattım kapalı ve yeni sim kartım henüz tarafıma ulaşmadı. Geçiş işlemini başlatırken kartın iş adresime teslim edilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Dün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hi...
10 yıldır abonesi olduğum ve düzenli fatura ödemesini yaptığım Türk Telekom Mobil hattım dün saat 16.00'da hattım kapanarak "servis yok" uyarısı almaya başladım. Daha sonra talebim olmadığı halde "e-sim değişikliği talebiniz alınmıştır" mesajı aldım. Konu ile ilgili ne bir talebim ne de bilgim bulun...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım nor...
Yorumlar