Türk Telekom eSIM iptal

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 9222 servis hizmetine, bilgim dışında abone olunmuş. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; muhtemelen torunum yanlışlıkla yapmış olabilir. Aynı gün içinde durumu fark edip hemen iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, hiç kullanmadığım bu servis için...

28/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden esim numara taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim numaranın sonu 804’tür. Tüm gerekli adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, firmanın yetersiz altyapısı ve teknik imkanları nedeniyle online başvuru ile esim tanımlaması yapılamadı. Kimli...

23 Eylül’de Konya Kentplaza Türk Telekom şubesinde cihaz değişikliği sonrası esim aktarımı yapmak istedim. Ancak bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve her aktarımda 70 TL ücret alındığı söylendi. Ayrıca fiziksel sim kart almak istediğimde ise 400 TL ücret talep edildi. Ücretin faturaya yansıtı...

Yaklaşık 2 ay boyunca, Türk Telekom hattıma 9222 ve benzeri servislerden bilgim dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Geriye dönük incelememde yaklaşık 150 TL civarında bir tutarın faturama eklendiğini gördüm. Bu servislerin hiçbirine bilerek abone olmadım, herhangi bir onay mesajı ya da üyelik işlemi...

Yaklaşık bir yıldır hattıma 9222 numaralı servisten Astro Oğlak, transfer, BTC gibi içeriklerle sürekli istenmeyen SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar nedeniyle her ay faturama 67,36 TL gibi bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Şimdiye kadar herhangi bir iptal işlemi ya da müşteri hizmetleriyle iletişi...

Türk Telekom Prime mobil hat başvurusu kapsamında, iki hattımın teslimatı için 14 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hatlarım tarafıma ulaştırılmadı. İlk başvuruda teslimat iptal edildiği söylendi, ardından müşteri hizmetlerini (444 1 500) aradığımda, iki farklı adrese gönderim yapıldığ...

Türk Telekom, 9222 numaralı kısa mesaj hattı üzerinden sürekli olarak onayım olmadan kısa haber sistemlerine abonelik başlatıyor. Abonelik, onay vermeden başlıyor. Fark ettiğimde iptal edebiliyorum fakat bunun normali, aboneliğin benim onayımla başlaması değil midir? Yok aşk paketi, yok magazin pake...

Türk Telekom'un e sim kampanyasına geçen hafta başvurdum. 26 Temmuz pazartesi kurye geldi. Kimlik işlemleri için. Buraya kadar her şey normal. Bu işlemden sonra mesajlar geldi. Hattınızı aktifleştirebilirsiniz diye. Sorun başladı. Linke tıkladığımda böyle bir başvuru yok diyor. 2 gündür müşteri tems...

Mobil hat taşıma müracaatı yaptım. 2 gündür evde olmama rağmen Dijital Kurye, 'evde yok, teslim edilemedi' deniyor. Ulaşmak imkansız, arama yapılmıyor, kendi kafalarına göre çalışıyorlar. Hattın iptali ve diğer işlemler için eşim üzerine olan hattı iptal etmek istediğimde, sözleşmeyi yeni yaptığım ...

Yeni bir hat aldım. Aldığım günden beri bana ait olmayan bir borç nedeniyle günde 100 defa aranıyor ve mesaj alıyorum. **t'i aradığımda, o şahsın ben olmadığımı ve hattı yeni aldığımı belirtiyorum; ancak ilgilenilmiyor. Türk Telekom'u aradığımda ise bu hat üzerinden sürekli arandığımı ve hattı yeni ...

Apple Watch saatimi sıfırladım, eSIM'i tekrar yükleyemiyorum. Türk Telekom bayisine gidip iptal işlemi yapmak istedim, ancak müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat sahibinin bilgilerini istediler. Babam vefat ettiği için hat sahibi olmadığını belirttim. Bu durum...

Türk Telekom üzerinden online olarak eSIM satın aldım, ancak 2 gündür hattım aktif edilmedi. Kullandığım hattı iptal ettirdim ve bu hizmete güvenerek işlem yaptım. Fakat internet şubesine kayıt olamıyorum çünkü numaram yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hattım olmadığı için iletişim kuramıyo...

Vodafone hattımı TT Mobile taşıdım, bu kadar sorunlu bir şirket olamaz. Eve gelen kurye, evrak doldururken e-Devlet'ten tutun, hat sahibinin fotoğrafını da çekiyor. Bu süreçler bitiyor, e-SIM için SMS geliyor. Linkte QR okut, e-SIM aktif olacak deniyor. Ancak link hatalı, QR yok. Müşteri hizmetlerin...

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım fakat çok pişman oldum. Önce telefon ile arayıp taşıma yaptılar. Kurye bana adres değişikliği yapın dedi. Gönderdiği linkten adres değişikliği yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri başvurunun iptal olduğunu söyledi. Tekrardan başvuru yapma...

Edirne Erasta AVM Türk Telekom bayi sim kartımı esime geçirme işlemi yapmaya çalıştı beceremedi kullandığım normal simde iptal oldu sonra tekrar bana yedek sim çıkarıp faturam ücreti yansıttı. Sim kartımı iptal edip yedek sim ücreti aldı. Ücret iadesi istiyorum.

Apple watch cihazım için Türk Telekom'dan tek numara aboneliğimi başlattım. Cihazım kırıldı ve kullanılamaz hale geldiği için Türk Telekom'u arayıp iptal etmek istediğimi söylüyorum fakat yalnızca cihazdan iptal edebileceğimi söylüyorlar. Yani aboneliğimi bitirmeyip havadan abonelik ücreti ödetiyorl...

Türk Telekom tek numara teknolojisi ile Apple watch’ıma e sim eklettirdim ve şu an kullanamıyorum. Sorguladığımda da “hattınıza tanımlı bir Tek Numara Teknolojisi Servisi bulunuyor. Bu hat için birden fazla Tek Numara Teknolojisi Servisi tanımı yapılamaz. Farklı bir saat ile Tek Numara Teknolojisi S...

30 Nisan 14:31 26.04.2024 tarihinde AKKOZA/Akhisar Türk Telekom bayisinde telefonuma yaptırdığım eSIM işlemi sonrası arama yapıp alamamaya başladım. Bu sorunu Türk Telekom’a ilettiğimde bulunduğum bölgede kapsama hizmeti bulunmadığı belirtildi ve ticket kapatıldı. İstanbul’un merkezinde yaşıyorum ve...

Bana söylenen tarife başka, gelen tarife başka. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, yani şikayet ve sorunlarımızı iletemiyoruz. Burası olmasa ulaşamıyoruz. Ne kadar kötü bir kurum, böyle bir şey görmedim. Daha bugün Türk Telekom müşterisi oldum. Nereden olduysam çok pişmanım. Sorunumu çözün vey...

*Türk Telekom esim Geçiş Sürecinde Yaşadığım Ciddi Mağduriyet* 5 gün önce Vodafone operatörümden Türk Telekom'a geçiş yaptım. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve sim kart tercihi olarak *esim* seçtim. Süreçte, kimlik ve evrak doğrulaması için kurye 2-3 gün içinde geldi ve gerekli imzalar...

Türk Telekom şirketinden yeni bir hat için eSIM aldım ancak QR kod gelmedi. Çağrı merkezi beni mağazaya yönlendirdi, mağaza ise aktifleştirme yapmadıklarını söyledi. Hattın aktif olduğunu söylediler ama kullanamıyorum. 1 saat sonra hattı iptal ettirdim. Bugün 7. gün ve genel müdürlükten arandım, 1.0...

Türk Telekom e sim problemi 5 gündür bir eşleştirme yapılmadı. İptal edilmiyor. Problem giderilmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Hat açık görünüyor. Kullanmadığım fatura yu ödemek zorunda kalıyorum. Ben böyle zulüm ve haksızlık görmedim. Yazıklar olsun...