to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Konya Kentplaza Türk Telekom şubesinde cihaz değişikliği sonrası esim aktarımı yapmak istedim. Ancak bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve her aktarımda 70 TL ücret alındığı söylendi. Ayrıca fiziksel sim kart almak istediğimde ise 400 TL ücret talep edildi. Ücretin faturaya yansıtılacağı belirtildi ve herhangi bir bilgilendirme veya belge sunulmadı.
Rakip operatörlerin bu hizmeti ücretsiz ve online olarak sunduğunu biliyorum. Türk Telekom’un hem işlemi şubeye zorunlu kılması hem de yüksek ücret talep etmesi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir açıklama yapamadılar.
Esim ve sim kart işlemlerinin online ve ücretsiz sunulmasını, alınan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
İPhone’dan iPhone’a geçiş yaptım ve cihazlar arasında esim aktarımı Apple tarafından desteklenmesine rağmen, Türk Telekom buna izin vermedi. Yeni cihazıma hattımı taşıyabilmek için Antalya’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip yeniden esim almak zorunda kaldım ve bu işlem için faturama ek ücret yansı...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
5 Eylül akşamı Türk Telekom Park Afyon şubesinde, iki farklı mobil hattım için sim kart değişikliği işlemleri yapmak istedim. Bir hattım e-sim, diğeri ise fiziki sim kart olarak kullanılıyordu. E-sim olan hattımı fiziki sim karta, fiziki sim kartımı ise e-sim’e çevirmek istedim. Ancak Türk Telekom, ...
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
Türk Telekom’dan aldığım esim’i, Samsung S24 Ultra cihazımdan Samsung S23 cihazıma aktarmak istedim. Çağrı merkezinden başvurduğumda sadece şubeden işlem yapılabileceği belirtildi; şubeye gittiğimde ise 1000 TL ücret talep edildi. Oysa hem esim alırken bana “Bayiye gelir aktarırız” şeklinde bilgi ve...
Yorumlar