Ereğli'de Türk Telekom Sinyal Sorunu Altı Yıldır Çözülmüyor

Türk Telekom mobil hattımın çekim gücünden yıllardır son derece mağdurum. Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz Mahallesi Hürriyet Sokak’ta, Ereğli’nin merkezinde oturmamıza rağmen telefon neredeyse hiç çekmiyor. Çekim seviyesi çoğu zaman 4 üzerinden 1 bile zor gösteriyor, doğru düzgün görüşme yapamıyoruz, sürekli hat kopuyor, ses gidip geliyor.

Aynı binada yaklaşık 120 daire ve ortalama 500 kişi yaşıyor ve herkes Türk Telekom hattında aynı sorunu yaşıyor. Ailem de dahil olmak üzere kimse aramalarda sağlıklı konuşamıyor, iletişim sürekli kesiliyor. Türk Telekom’un milyonlarca lira reklam yapmasına rağmen bizim bölgeye hiçbir yatırım yapılmadığını, çekim sorununun yıllardır aynı şekilde devam ettiğini görüyoruz.

Bu sorun yaklaşık 6 yıldır sürüyor ve defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, herhangi bir iyileşme olmadı. Özellikle evimizin içinde ve çevresinde Türk Telekom hattı üzerinden sağlıklı iletişim kurmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tüm bu bildirimlerimize rağmen gerekli adımlar atılmadığı için müşterilerin yaşadığı mağduriyetin Türk Telekom’un umurunda olmadığını biliyoruz, her zaman böyle.

Türk Telekom’dan, Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz Mahallesi Hürriyet Sokak ve çevresinde gerekli altyapı ve anten yatırımlarını yaparak çekim kalitesini artırmasını, yıllardır çözülemeyen bu sorunun artık kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.