to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Yeniden Tanımlanmadığı İçin Şubeye Sürekli Gidip 300 TL Fazla Ödeniyor
Türk Telekom Gayrettepe şubesinde sabit internet hattım için engelli indiriminden 20.10.2025 tarihinden beri yararlanamıyorum. Daha önce engelli indirimim aktifti, sadece adres değişikliği yaptım, ancak taşındığımdan beri indirimim yeni adresimde uygulanmıyor.
Engelli indirimi için istenen evrakları 2 kez şubeye götürdüm ve her seferinde yaklaşık 1 saat sıra bekledim. Evrakları imzalayıp teslim etmeme rağmen, çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir evrak görünmediği söyleniyor ve tekrar şubeye gitmem isteniyor. Sürekli şubeye çağrılıp bekletilmeme rağmen indirim bir türlü aktif edilmiyor.
Engelli indiriminin tekrar tanımlanmaması nedeniyle her ay faturamda yaklaşık 300 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Adres değişikliği sonrası engelli indirimimin, sistemde evrak kaybolması gerekçe gösterilmeden, mevcut haklarım korunarak kısa sürede yeniden tanımlanmasını ve fazla ödediğim tutarlar için de tarafıma iade veya faturalarıma mahsup yapılmasını talep ediyorum.
Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum, tüm mağdurlar bu zulme artık dur diyelim.!