Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Türk Telekom'da Yüksek Faturalar

Ekim ayında evime Türk Telekom TV'ye, oğlumun engelli raporu ile bağlattım; fakat indirim bir türlü uygulanmadı. İki faturamı da sekizyüz TL'nin üzerinde ödedim. Türk Telekom'a 'Niye böyle oldu?' diye sorduğumda, işlem beklemede, yeniden işlem başlatalım dediler. Fakat bu ayki faturamda da kesilmiş yine yüksek. Aynı durum ilde başvuran kişilerde de varmış. Ben ilçede oturuyorum, zaten 12 aylık sözleşme yaptık; bunun üç ayı yüksek fatura olarak alındı. Türk Telekom'un en kısa zamanda işlemimin uygulanmasını ve işlem başlattığım tarihten itibaren ödediğim yüksek faturanın indirimli olarak bana iadesini talep ediyorum.