to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde TTNET ev interneti için taahhüt yaptırdım. %100 engelli raporum olduğu için %25 indirimden yararlanmak istedim ve gerekli belgeleri oğlum mail yoluyla iletti. Ancak indirim bugüne kadar hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her defasında işlemleriniz devam ediyor. Denilerek geçiştirildim. Başvuru numaram: 6714668941, müşteri numaram: 7045303762’dir.
Şu ana kadar taahhüt edilen ücreti ödedim, ek bir ücret yansıtılmadı fakat indirim hakkımın kullanılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur etti. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Hem indirimimin hemen tanımlanmasını hem de geçmişe dönük indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde engelli indirimimin tanımlanmasını bekliyorum. Başvurum sırasında tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, her defasında evrak eksikliği olduğu söyleniyor. Oysa tarafımdan eksik yüklenen hiçbir evrak bulunmam...
%71 engelli bir birey olarak, Ümraniye Çarşı durağı karşısındaki Türk Telekom binasında, 7027198379 abone numarasıyla 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 22/03/2025 tarihinde güncel ve eksiksiz engelli evraklarımı yüz yüze teslim ederek indirim başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma her...
28.04.2025 tarihinde Türk Telekom’a internet engelli indirimi başvurusu yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen başvurum işleme alınmadı ve faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle, 2 defa da Ankara Sincan şubesine giderek konuyu defalarca iletti...
Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...
TTNET ev interneti aboneliğimde engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için 14 Mart tarihinde başvuru yaptım. Ancak Mart ayı faturamda ve sonrasında bu indirim uygulanmadı. Normalde faturamın 650 TL olması gerekirken, 1015 TL olarak gelmeye devam ediyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar