Türk Telekom ekip

Yaklaşık 1,5 ay önce Gaziantep Nizip’e taşındım ve o tarihten bu yana Türk Telekom Prime faturalı hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Nizip genelinde internet hızım çok çok yavaş; özellikle geceleri neredeyse hiç kullanamıyorum. Gündüzleri de yoğun şekilde çalıştığım için durumu tam gözlemleye...

Yaklaşık 4 aydır Manisa Şehzadeler’de kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopukluğu ve internetin olmaması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip gönderildi ancak ekip, hattımın en fazla 16 Mbps kaldıracağını, m...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom internet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi kendilerine randevu oluşturup iptal ediyorlar, ekip yönlendirmesi yapılmıyor ve her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelm...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi’deki adresimde son 1 gündür internet bağlantımda ara sıra kesintiler yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir g...

3 gündür Ankara Mamak’taki evimde ve tüm binada Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz. Alt yapıda kablo kopmuş olmasına rağmen hiçbir ekip gönderilmiyor ve sorunla ilgilenen kimse yok. Arıza kaydı oluşturduk (Müşteri/Arıza No: 5316**9103), ancak net bir cevap alamıyoruz ve ekip de gelmiyor. Bu du...

09.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi Merdivenli Sokak Çetinkaya Apartmanı No: 40-46 adresindeki evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Arızanın başladığı günden itibaren en az 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylend...

16 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper VDSL ev interneti ve ev telefonu hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Aynı anda hem internet hem de ev telefonu çalışmıyor. Sorunu müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden çözemedim. 1 hafta geçmesine rağmen yalnızca 2 gün önce “düzel...

18 Ekim 2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu ve fiber altyapı çekildiği için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana önce fiber dönüşüm yapılması gerektiğini, sonrasında paketimin fiber internete çevrilebileceğini söyl...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Esenyurt/İstanbul adresindeki Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. 7034631270 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde telesekreter bir sonraki gün için çözüm sözü veriyor fakat sorun hala giderilmedi. S...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi Saydam Sokak No:14 Daire:2 adresimde, kutudan daireme gelen Türk Telekom kablom koptu. Bu nedenle evimde internet ve telefon hizmeti tamamen kesildi ve mağdur oldum. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana sad...

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Mevcut taahhütlü aboneliğim üzerinde, bilgim ve onayım olmadan fiber geçiş başvurusu yapılmış. Durumu bir hafta boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak ancak öğrenebildim ve geçiş işlemini onayladım. Bu sü...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ/Merkez/Safran mahallesindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece bizim değil, çevredeki tüm komşularımızın da interneti aynı şekilde çalışmıyor. Bu arıza ilk kez yaşanmıyor; son 3 ayda 15-20 kez be...

17/10/2025 tarihinde yeni aldığım Tivibu Uydu cihazının kurulumu yapıldıktan hemen sonra teknik arıza yaşadım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 20/10/2025 Pazartesi günü 13:00-18:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği mesajı iletildi. Adliye çalışanı olarak ...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’da, bir sitede oturuyorum. Pazartesi günü apartmanımızda fiber bağlantı kabloları ve kutusu yenilendi. Dairelerin kapısına kadar yeni fiber kablolar çekildi, fakat bu kablolar dairelerin içine çekilmeden öylece bırakıldı ve...

18 Ekim Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim kesildi. 6 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu süreçte mağdur olduk. Özellikle okullarda yazılı haftası olması nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1796485910) ve defalar...

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Bugün 22.10.2025 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Nakil işlemi için Odunpazarı’ndan Tepebaşı’na geçiş yapmak istedim. Başvurum önce “kablo imal eksikliği” gerekçesiyle bekletildi, daha sonra ise adresin yanlış olduğu s...

25 Eylül'den bu yana Malatya Kuşdoğan Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Kabloların kopması nedeniyle bir aydır internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ve ekiplerin geleceği söylendi. 13 ...

14 Ekim’den beri Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde genel arıza olduğu söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çalışma yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir ekip gelmedi. Sorun sürekli ...

15 gün önce Türk Telekom’a İstanbul Kağıthane adresimde fiber internet kurulumu için başvurdum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantımız kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt oluşturulup beklemem gerektiği söylen...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 6 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi Altınekin Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu sokakta TTNET kullanan diğer komşularımda da aynı sorun mevcut. Sorunu defalar...

10.10.2025 tarihinde iş yerimde kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinde, dışarıdan gelen kabloların kesilmesi nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanm...

Yaklaşık 5 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Çamlıca Mahallesi, Ayvalı Sokak’taki yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom İnternet Altyapı Talebi kapsamında defalarca başvuru yaptım (örneğin BTK şikayet no: 5318****13) ve farklı kanallardan (telefon, mail, BTK, CİMER, Genel Müdür...