Türk Telekom ekip

8863099461 numaralı Türk Telekom ADSL abonesiyim. İstanbul Fatih Mevlanakapı Mahallesi’nde yaklaşık 9-10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bölgede yapılan kazı çalışmaları nedeniyle oluşan genel arıza, Türk Telekom tarafından sonradan bireysel arıza olarak gösterildi. Arıza kaydı açıldı ancak ekip...

31 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde Türk Telekom’dan aldığım ev interneti kurulum randevularına, belirtilen günlerde (2 kere aldığım randevuya) ekipler tarafından gelinmedi. Kurulumun gerçekleşeceği adres Kocaeli/Çayırova’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi ...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...

Antalya ili Kepez ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi 6160 Sokak No:*** Meltem Apartmanı sakiniyim. Apartman olarak Mayıs ayında Türk Telekom’a fiber internet altyapısı başvurusunda bulunduk. Ağustos ayında ekipler bölgeye gelmiş, ancak kablo temini sağlanamadığı için işlem tamamlanamamıştır. Daha sonra ...

Türk Telekom Port Arızası Bahane Edilip Sorun Çözülmüyor Türk Telekom altyapısı evimin bulunduğu bölgede mevcut olmasına rağmen aylardır internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca randevu aldım, fakat teknisyenler gelmiyor. Gelen birkaç kişi de port arızalı deyip gidiyor, bir daha gelen olmuyor. He...

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Balıkesir Karesi Kuvayi Milliye adresine nakil ettirdim. Modem ve diğer ekipmanlar kurulmasına rağmen, ilk günden beri internet bağlantısı yok. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip de gelmedi....

Yaklaşık bir haftadır Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Altunhisar Caddesi No: 47/9 adresimde 500 internet paketi için Türk Telekom’dan kurulum randevusu almama rağmen, ekipler verilen hiçbir randevu saatine uymadı. Özellikle 261225568 numaralı başvurum için 2025/11/03 tarihinde 13:30 - ...

Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4” paketini kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve karşılaştığım Türk Telekom çalışanlarına da durumu aktardım. Ancak hiçbir şekilde geri ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım, ancak işlem 5 gündür gecikmiş durumda. Taşımanın gerçekleşeceği adres Ankara Etimesgut Yapracık TOKİ. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra bir randevu verildi fakat ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve bağlantı sağla...

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimizi fiber altyapıya geçirmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptık. Ancak bu süre zarfında teknik ekip bir türlü gelmedi ve internetimiz hala bağlanmadı. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık, sürek...

Türk Telekom tarafından binamızda yapılan fiber altyapı çalışmasından bu yana, Gürler Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No:11 A Blok adresinde fiber ve modem kabloları bina içinde açıkta bırakılmış durumda. Kabloların bu şekilde gelişi güzel ve baştan savma bırakılması hem çok çirkin bir görüntü ol...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Zeytinburnu Asımkazancıgil Caddesi'ndeki adresimde Türk Telekom fiber internet dönüşümünü bekliyorum. İlk arıza sebebi olarak, kablo çekilip modem ve fiber kutusu evime takılmasına rağmen sistemde görünmediği ve bu yüzden dönüşümün gerçekleşmediği söylendi. Sistemde görünme...

Balıkesir Burhaniye’de iskele mahallesine yeni taşındım. 5 sene bir alt sokakta oturdum yazları nakilde hiç sorun yaşamadım. Temelli memleketime yerleştim evde çalışıyorum internet üzerinden nakil yaptık bugün ekip geldi yan komsu binada tadilat yapmış kablo kesilmiş dedi. Direk dikeleceğini ve sure...

Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti başvurumu 1 hafta önce yaptım. Kurulumun gerçekleşmesi için iki kez SMS ile belirli gün ve saat aralıklarında ekiplerin geleceği bildirildi, ancak her iki seferde de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Kocaeli Karte...

Muğla’daki evimde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve 5329****93 numaralı arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 gündür hizmet alamadığım halde mağduriyetim devam ...

01 Kasım’da Ataşehir i̇nönü Mahallesi, Kayışdağı Caddesi No: 272, İstanbul adresimde Türk Telekom Limitsiz Fiber internet başvurusu yaptım. Bugün ekipler kurulum için geldiklerinde, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için 3.000 TL ile 5.000 TL arasında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücre...

14 Eylül’de TTNET Esenler şubesine giderek ev interneti başvurusu yaptım. Şubede ekiplerin bağlantı için beni arayacağı söylendi fakat kimse aramayınca tekrar şubeye gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam istendi ve 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Burada başvurumun “müşteri vazgeçti” şekl...

Türk Telekom’dan Akçakoca Osmaniye Mahallesi adresimde 100 Mbps evde internet paketi için salı günü başvuru yaptım. O günden beri her gün belirli saatler aralığında ekiplerin geleceğine dair SMS alıyorum, fakat ne gelen var ne de giden. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, adresin yanlış olduğu ve...

Yaklaşık 20 gün önce arızalanan fiber internet modemim için Türk Telekom’a başvurdum. Ekipler eve gelip modemin bozuk olduğunu tespit etti ve değişim talebim alındı. 15 gün önce de yeni modemimin kargoya verildiği söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu...

5 gündür internetim yok ve binanın kutusunda arıza olduğu söyleniyor. 5 gündür ne bir ekip gelip sorunu çözüyor ne de aranıp bilgi veriliyor. Sürekli olarak erteleniyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyoruz. Hayati Gökcan Sokak No: 11, Türk Telekom ve TurkNet

Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili fiber altyapıya geçiş sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Eylül, 30 Eylül ve 27 Ekim 2025 tarihlerinde randevular oluşturuldu, ancak ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. Aynı durum toplamda üç kez tekrarlandı ve her defasında yeni bir randevu verildiği...

Türk Telekom fiber altyapı geçişi için ekipler birkaç kez geldi, ancak işlem tamamlanamadı. Ben işlemlerim bitince kendim arayacağımı ve şu an uygun olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, 444 0 375 numaralı çağrı merkezinden bugün yaklaşık 10 kez arandım. Telefonu meşgule düşürdüğüm halde ısrarla a...

Türk Telekom iş hattımı Sinop Merkez, Ordu Mahallesi’ne taşındıktan sonra kullanamıyorum. Taşındığım yeni adreste internet bağlantısı için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe de bildirilmedi. Ayrıca, bu süreçte Türk Telekom ekiplerind...