Türk Telekom ekip

Türk Telekom’un bölgemizde yaptığı fiber internete dönüşüm çalışması kapsamında, eski VDSL hattımın iptal edilerek fiber bağlantıya geçileceği söylendi. Bu kapsamda tarafıma randevu verildi. Randevu günü gelen ekip, mevcut kablo kanalını kullanmak yerine kabloyu dışarıdan çekmek istedi. Buna izin ve...

Antalya Kepez’deki adresimde Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber kutusu binaya kadar getirildi, sinyalin de aktif olduğu söylendi ancak eve bağlantı aşamasında taşeron firma süreci tamamlamadı. Sinyalin 5 Aralık’ta verildiğini, Çarşamba günü işlem yapıldığın...

Türk Telekom üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için 08.12.2025 tarihine randevu verildi ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10.12.2025 tarihine yenide...

Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İki gün önce altyapı değişikliği sebebiyle yeni modem kurulumu için ekipler eve geldiğinde, ilk internet bağlandığı dönemden beri ev adresimin sisteme yanlış girildiğini öğrendim. Kurulum ekibi, bu adres yanlışlığı düzeltilmeden internetimin açılamay...

Adresimdeki Türk Telekom internet aboneliği eşim adına kayıtlı olsa da hizmeti fiilen ben kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde internet yok ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Arızanın bilerek giderilmediğini düşünüyorum. 8856632912 numaralı aboneli...

Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım. İlk bağlantım yapılırken altyapı olarak Türk Telekom’un kendi sıfır kablosu çekilmedi, mevcut hat üzerinden işlem yapıldı. Yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli düşüyor, bağlantı kopup geliyor ve donmalar yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıy...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim, limitsiz paket kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Yaşadığım kesinti için defalarca...

Kars Sarıkamış’taki adresime binaya yeni çekilen fiber için Türk Telekom üzerinden defalarca randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleri beni arayıp randevu planlıyor, ben de her seferinde onaylıyorum; ancak ekipler hiçbir zaman gelmiyor ve ertesi gün 'Randevunuz iptal edilmiştir' şeklinde mesaj alıyorum...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1428. Sokak’ta Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık 2 gündür yaşanan kablo kopması nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorundan önce, bölgede yapılacak yıkım için inşaat firması,...

13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...

Türk Telekom tarafından sağlanan fiber internet hizmetimde 20.11.2025 tarihinden beri sürekli kopmalar yaşanmaktadır. Yaklaşık üç haftadır internet bağlantımı hiçbir şekilde kesintisiz kullanamıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kesilmekte, çoğu zaman yeniden bağlanmamakta ve bu durum hem...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden beri internet hattım arızalı olmasına rağmen, arıza kaydım ısrarla "genel arıza" olarak görülüyor. Aynı sitede 106 daire olmasına rağmen sorun...

Türk Telekom’dan 70 Mbps evde internet hizmeti alıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz ve interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülm...

Türk Telekom’dan Zonguldak Çaycuma’daki adresim için 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman 350 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu ölçümleri doğrudan Türk Telekom uygulaması üzerinden yapıyorum ve sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

5 Aralık 2025 Cuma gününden beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 5 gündür internetsizim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her aradığımda bana sadece bölgemde altyapı kaynaklı çalışma olduğu söyleniy...

Antalya Muratpaşa’da, merkezin göbeğindeki bir adreste oturmama rağmen Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakli için yaptığım başvuruda ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. O gün ekipler tarafından arandım, evde olduğumu özellikle belirt...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Baruthane Mahallesi 3. Kardeşler Sokak’ta 09.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından kablo döşeme çalışması yapıldı. Çalışma sonrasında sokakta ciddi bir dağınıklık ve kirli bir görüntü bırakıldı, etraf adeta inşaat alanı gibi kaldı. Mahallemizde kablo döşeme iş...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Çağrı merkezinden defalarca aranarak hızımı yükseltebileceklerini ve özellikle ilk 4 ay faturamın düşeceğini, 375 TL veya en fazla 475 TL civarında ödeme yapacağımı söyleyerek beni Avantaj Evimde kampanyasına geçirdiler. Eski faturam yaklaşık 650 TL iken, bu...

Türk Telekom’dan Manisa Salihli adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulundum ve 09.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama ve özellikle iş yerimden izin almama rağmen ekipler kuruluma gelmed...

Türk Telekom’dan Bursa’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde kurulum için kayıt açıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde ekipler “yoldayız” görünüyor ama hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır her gün kesinti sorunu yaşıyorum. Kopma olduğu anlarda modemin internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Buna rağmen sorunun kaynağı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Yaşadığım bu sıkıntı üzerine Türk Telekom müşte...