to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli İnternet Aşımı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Taahhüdümün bitmesinin ardından Akbatı AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm Değerli 30 GB paketini seçtim. Ancak bayiide bana internet paketi aşım durumu ve ek ücret ödemek zorunda kalabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Önceki dönemde Prime tarifesini kullanırken paket aşımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Şimdi ise Değerli 30 GB paketi sürekli olarak yetmiyor ve her ay ek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Taahhüt verdiğim için şu anda tarife değiştiremiyor ve başka operatöre de geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aşımsız bir pakete geçmek istiyorum; taahhüt sürem bittiğinde ise operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
