to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdümün bitmesinin ardından Akbatı AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm Değerli 30 GB paketini seçtim. Ancak bayiide bana internet paketi aşım durumu ve ek ücret ödemek zorunda kalabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Önceki dönemde Prime tarifesini kullanırken paket aşımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Şimdi ise Değerli 30 GB paketi sürekli olarak yetmiyor ve her ay ek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Taahhüt verdiğim için şu anda tarife değiştiremiyor ve başka operatöre de geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aşımsız bir pakete geçmek istiyorum; taahhüt sürem bittiğinde ise operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom “Yeni Değerli” tarifesinde internet aşımı yaşadım. Daha önce benzer bir durumda internetim otomatik olarak durduruluyordu ve ek ücret yansıtılmıyordu. Ancak bu son ayda tarife bitiminde internetim durdurulmadı ve aşım gerçekleşti. Bunun sonucunda ödemem gereken ü...
Türk Telekom “Yeni Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 5.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında internet paketim bitmiş ve bana sadece paketimin bittiğine ve 450 TL gibi yüksek bir paket aşımı ücreti yansıtıldığına dair bir SMS geldi. Önceki aylarda internet hakkım azaldığında “son 5 GB” veya “...
Mayısın son haftası X operatöründeki taahhüdüm biteceği için, Sinop /Gerze de bulunan Türk Telekom yetkili bayisine gidip tarifelerle ilgili bilgi almak istedim. Çalışan arkadaş 20 ve 30 GB olan tarifelerin avantajlı olacağını belirtti. 30 GB ın sınırsız sosyal medya tarifesini içerdiğini belirtmedi...
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği ile ilgili bir teklif yapıldı. Ben kabul ettim, ancak eşime yapılan teklifin daha makul olduğunu gördüm. Kendisi bir ay önce Yeni Uğurlu 25 GB tarifesine geçti, bana ise Prime tarifeler dışında bir teklif yapılmadı. Aynı evde bir kişinin 25...
Türk Telekom'un 6 aydır müşterisiyim. Aşımsız Prime 30gb tarifem 345 TL olması gerekirken ödeme yaparken bu fiyat 370lere kadar çıkıyor. Paket dışı kullanımlarıma baktığımda hiçbir aşım gözükmüyor. Her seferinde başka fiyat ödemek zorunda kalıyorum ve yanlışlıkla 30gb ek internet paketi aldım iptal ...
Yorumlar