Ek İnternet Paketi İptali İçin Yasal Sahibiyle Görüşme Şartı Haksızlığı

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hattın yasal sahibi abim olduğu için iptal işlemi yapılmıyor. Paketi kullanan da, ödemesini yapan da ben olmama rağmen, sadece ek internet paketi gibi basit bir işlem için mutlaka hattın yasal sahibiyle görüşülmesinin istenmesini mantıksız buluyorum.

Birkaç ay önce bu ek internet paketini aldım. İlk başta bana SMS ile iptal edebileceğim söylendi, ben de hemen iptal mesajını gönderdim; fakat daha sonra paketin iptal edilmediğini fark ettim. Bunun üzerine 444’lü çağrı merkezini aradığımda, iptal için mutlaka hattın yasal sahibiyle konuşmaları gerektiğini belirttiler.

Altı üstü bir ek internet paketi olmasına rağmen bu kadar uğraştıran ve kullanıcıyı zorlayan bu süreçten dolayı Türk Telekom’dan fazlasıyla pişmanlık duyuyorum ve en kısa zamanda hattımı taşıyarak Türk Telekom’dan ayrılmayı düşünüyorum. Ek internet paketimin, beni yormadan ve tekrar tekrar aramak zorunda bırakmadan iptal edilmesini talep ediyorum.