to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un resmi internet sitesinde e-sim geçiş ücretinin 80 TL olarak belirtildiğini gördüm. Ancak geçen hafta Gaziantep B**** H**** A**** Türk Telekom bayisine gittiğimde, benden e-sim geçişi için 600-700 TL arası bir ücret talep edildi. İşlemi bu nedenle gerçekleştirmeden bayiden ayrıldım. E-sim’e geçmem gerekiyor ve bu işlemin bir hafta içinde tamamlanmasını istiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Hattımda herhangi bir taahhüt veya sözleşme bulunmuyor. Türk Telekom’un kendi sitesinde belirtilen 80 TL ücret karşılığında e-sim’e geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0533********96
Bugün Gaziantep’te bulunan b**** h**** a**** isimli Türk Telekom bayinizden e-sim almak istedim. Bayi, e-sim ücreti olarak benden 600 TL talep etti. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana e-sim ücretinin 80 TL olduğunu söylediler. Ancak bayi, 600 TL istemekte ısrar etti. Bu ...
Türk Telekom'da e-Sim için başvurduğum bayide 450 TL ücret talep edildi, ayrıca faturama 70 TL yansıtıldı. Telefonum e-Sim'e geçişte hata yaşadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayi destek hattından yardım alabildik. 450 TL ödememe rağmen mağdur oldum. Şimdi tekrar fiziki SIM'e geçmem için yeniden ...
Farklı bir operatörden Türk Telekom'a e-sim olarak geçiş yaptım fakat geçiş olmasına rağmen e-sim tanımlanmıyor. Gelen link üzerinden adımları takip ediyorum. Geçişten bir gün önce link beni yönlendiriyordu fakat müşteri hizmetlerinizdeki kişi geçiş olduktan sonra bu aşamayı yapacağımı söyledi. Erte...
Türk Telekom hattım için e-SIM'e geçmek amacıyla bayiye gittim. E-SIM geçiş ücretinin 950 TL olduğunu söylediler. Gitmeden önce araştırma yapmıştım ve 70 TL gibi bir ücret olduğunu öğrenmiştim. 70 TL değil mi diye sorduğumda, o Türk Telekom'un aldığı ücret, biz işlem ücreti alıyoruz dediler. İşlem s...
Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan e-sim geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “hat aktivasyon işlemi yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. 5 gündür her denememde aktivasyon ekranında “işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem ...
Yorumlar