Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35029969
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet Girişi IP Engeli Nedeniyle Engellendi

profile
Sümeyye
Türk Telekom
29 Ocak 20:52
273

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden e-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır ev internetimden e-Devlet’e girmeye çalıştığımda “izinsiz IP girişi tamamlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişim sağlayamıyorum.

Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir başvuru yapmadığım, illegal bir işlem de gerçekleştirmediğim halde sadece kendi ev internetimden giriş yaparken IP adresim engellenmiş görünüyor.

Türk Telekom’dan, ev internetime tanımlı IP adresimdeki bu engelin acilen kaldırılmasını ve e-Devlet’e hiçbir sorun yaşamadan, sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğime ait iletişim numaram 5514****78’dir.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 16:33

Türk Telekom hattımdan dün akşam bilgim dışında para çekimi oldu ve toplamda 1044,44 TL param hattıma geri yüklenmedi. 712 TL bakiyem bulunuyordu, ayrıca 707,83 TL’lik bir kesinti daha yapıldı ve bu paraların neden çekildiğini bilmiyorum.

Ev internetiyle ilgili herhangi bir işlemim yok, sadece hattımdan para çekildiğini görüyorum. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak kesilen tüm tutarların hattıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, bilgim dışında çekilen tüm bakiyemin en kısa sürede hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hesabıma Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüseyin
Türk Telekom
24 Ekim 2025 22:17
1.217

Uzun süredir Türk Telekom evde internet hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden defalarca denedim, ancak sistem sürekli olarak “hesabın yok” şeklinde bir uyarı veriyor. Kullanıcı bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve farklı cihazlarda da denedim fakat so...

Türk Telekom Ev İnternetinde 2 Aydır Süren Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Enbiya
Türk Telekom
19 Aralık 2025 15:23
325

Türk Telekom Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde sürekli ve kesintisiz devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, arıza kayıtları oluşturulmasına ve tarafıma “çözüm sağlanacaktır” bilgisi verilmesine rağmen sorun hâlâ gi...

5
Füsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Yok, Abonelik İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Füsun
Türk Telekom
11 Ekim 2025 13:24
1.611

7 Ekim'den bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güven...

internet-yok-abonelik-iptal-edilemiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
internet-yok-abonelik-iptal-edilemiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom çalışma Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom başvuru Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom ip adresi
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri