to read complaints and reviews, or file yours.Düşük GB Taahhütlü Paket Teklifi Sunulmuyor
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 4 gün kala, şu anda kullandığım Değerli 30 GB tarifesini baz alarak en düşük 35 GB ve üzeri paketler için teklif sunulduğunu, ancak 10 GB ile 20 GB aralığında hiçbir taahhütlü teklif verilemediğini öğrendim. Online işlemler üzerinden ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu aralıktaki paketler için sistemde teklif görüntüleyemediklerini belirttiler.
Ben daha düşük GB’lı, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Müşteri temsilcisinin bana 5 GB, 10 GB, 15 GB ve 20 GB civarında taahhütlü tarifelerden seçenek sunmasını, bu aralıkta makul ve bütçeme uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Sadık bir müşteri olarak, sadece yüksek GB’lı ve muhtemelen daha pahalı paketlere yönlendirilmek yerine, ihtiyacıma uygun daha düşük kotalı tarifelere de taahhütlü teklif verilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom'dan düşük GB'lı taahhütlü tarifeler için bir teklif bekliyordum ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden başka operatöre geçtim ve hizmeti tavsiye etmiyorum.
