to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık altı ay süreyle dondurdum. Dondurma süresi bittikten sonra hattı hiç telefona takmad...an ve kullanmadan, doğrudan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, hiç kullanılmamış ve hatta telefona bile takılmamış olan bu hat için 13 Temmuz son ödeme t
Yakın zamanda yeni adresime taşındım ve taşındığım bölgede Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetimi fi...ilen kullanamıyorum. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için ücretlendiriliyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimle birlikte bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun
Türk Telekom’dan yalın Fibernet Full Limitsiz aboneliğim bulunuyor. Nisan ayında taahhüdüm iki yıl daha uzatıldı. 15 May...ıs civarında Ankara’dan Bodrum Yeniköy Mahallesi 1638. Sokak Pine Hill Evleri’ne taşındım. Ankara’daki eski adresimde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamazken, yeni adresimde altyap
Türk Telekom ev interneti hattım için ağustos ayından itibaren 6 ay süreyle dondurma işlemi yaptırmak üzere 11.07.2026 t...arihinde saat 23.00–23.30 arasında müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bana dondurulan dönem boyunca her ay 190 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Hizmetin t
6 Şubat 2023 depreminde Hatay/Antakya’daki konutum tamamen yıkıldı ve ben de yaralı olarak enkazdan çıkarılan bir deprem...zedeyim. Türk Telekom’a ait 1797830937 numaralı sabit internet hattım deprem öncesinde aktif olarak kullanılıyordu. Deprem sonrasında, ileride tekrar kullanırım düşüncesiyle sabit
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için Mardin ili Artuklu ilçesinde kayıtlı 1782876722 numaralı müşteri kaydımıza ba...ğlı hattımızı, tatilde olacağımız için 2 aylığına dondurmak istedik. 09.07.2026 tarihinde yaptığımız başvuruda, müşteri hizmetleri tarafından bulunduğumuz ilde internet dondurma iş
Türk Telekom’dan 12.2026 tarihinde 18 ay taahhüt ile aldığım evde internet aboneliğimi, mecburi sebeplerle Düzce’den Mar...maris’e taşınmam nedeniyle nakletmek istedim. Yeni taşındığım adreste, kapı numarama kadar sorgulama yapıldı ve aynı altyapının ve aynı koşullarda internet hizmetinin desteklendiği
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili mart ayından bu yana ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Müşteri hizmet...lerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum ve hattımın dondurulduğunu, bu nedenle fatura çıkmayacağını düşündüm. Ancak buna rağmen mart ayından itibaren faturalar çıkmaya
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.14'te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Kilis Merkez'de kullandığım ev limitsiz... internet hattımın 2 aylık süreyle dondurulmasını talep ettim. Aylık fatura tutarım 725 TL olmasına rağmen, tarafıma “dondurma bedeli” ve “modem ücreti” adı altında her ay 300 küsu
Mersin Anamur ilçesinde, Türk Telekom’dan 8859332633 hizmet numaralı ev interneti aboneliğini Mehmet K*** adına kullanıy...orum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 22 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum, öncesinde de sık sık internet kesintisi yaşıyordum. Buna rağmen sorun hâlâ gideri
Türk Telekom ev internet aboneliğimizle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşındıktan sonra ...yeni adresimizde altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle hattımız uzun süre donduruldu, bu süreçte de dondurma bedeli ödedik. Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ederken, bizim irademi
Yaz tatili için şehir dışında olduğumdan dolayı her sene yaptığım gibi bu sene de Türk Telekom ev internet hattımı 1 Tem...muz itibarıyla dondurup 31 Ağustos’ta yeniden açtırmak istedim. 1 Temmuz’dan bu yana müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aramama rağmen, her seferinde hat dondurma kapasitesinin
TTNET sabit internet aboneliğimi, bir süre adresimde bulunmayacağım için 300 gün süreyle dondurmak istiyorum. Ancak 27 H...aziran’dan bu yana yaptığım tüm başvurulara rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Şu ana kadar TTNET müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde sistemde port dolul
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan hattımda hat dondurma talebi...nde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, bölgede hat dondurma için ayrılan kotanın dolu olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti. Tatil nedeniyle yaklaşık 3 ay boyunca evde olmayacağı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 ay taahhütlü hattımı dondurmak istedim ancak hem saha biriminden hem de müş...teri hizmetlerinden kaynaklanan tutarsız cevaplar nedeniyle işlemim gerçekleştirilemedi. Taşındığım için hattı yeni adresime nakil yaptırmak yerine bir süre dondurmak istedim. Önc
Türk Telekom Antalya’daki ev internet aboneliğimi geçen yıl Eylül ayında, yurt dışında olduğum için 1 yıl süreyle dondur...dum. Dondurma süresi dolmadan önce tekrar 1 yıl daha dondurma talebimi iletmek için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve buna rağmen hattım kendiliğinden
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak taşındığım adreste Tü...rk Telekom altyapısı olmadığı tarafıma bildirildi ve bu nedenle tarafıma cayma bedeli olmadan fesih hakkımın bulunduğu söylendi. Bunun üzerine istenen tüm evrakları eksiksiz şekil
Türk Telekom’da evde kullandığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce dondurmuştum. Ancak aylık hat do...ndurma ücretini ödemeyi unuttuğum için dün gece SMS ile “hat dondurma ücretini ödemediğiniz için internetiniz aktifleşti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı görür görmez hemen ödemey
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için hat dondurma talebim 10 gündür sistemde doluluk olduğu gerekçesiyle sürekli ...reddediliyor. Oysa Türk Telekom’un kendi açıklamalarında, internet hattı için yılda 2 defa, toplam 180 güne kadar hat dondurma hakkı olduğu açıkça belirtiliyor ve bu hakkın sistems
Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 26 Haziran 2026 ile 6 Eylül 2026 tarihleri arasında toplam yakl...aşık 2,5 ay boyunca interneti hiç kullanmayacağımı bildirdim ve bu nedenle hattımı dondurmak istedim. Bir ay içinde müşteri hizmetlerini üç kez arayıp durumu anlattım, her seferind
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurmak istiyorum ancak iki gündür aranıp oyalandığımı düşünüyorum. Dün hattımı ...dondurmak için aradığımda, yaşadığım yerde yoğunluk olduğu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söylendi. Yaşadığım yer küçük bir ilçe olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunu
Antalya Kepez Duacı Mahallesi’nde bulunan sabit internet hattım için Türk Telekom’dan bir süredir hattımı geçici olarak ...dondurmak istiyorum. Ailem yazlıkta şehir dışında olacağı için interneti birkaç ay boyunca hiç kullanamayacağız ve bu süre zarfında boşuna fatura ödememek adına internetin dondurul
Uzun yıllardır Türk Telekom internet abonesiyim. 8838494201 numaralı internet aboneliğimi 3 ay süreyle dondurmak için 25... Haziran’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her aradığımda bana “portlar dolu, dondurma işlemi yapamıyoruz” deniyor. Ben yeni bir abonelik başvurusu yapmıyor
Türk Telekom abonesiyim. Sözleşmemde yer alan hat dondurma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, bölged...eki dondurma oranının %90'ı aşmasını gerekçe göstererek talebimi reddetmektedir. Şirketin altyapı/port yönetimi yetersizliğinin faturası tüketiciye kesilemez. Sözleşmeden doğan hak
