Diyarbakır Çınar’da 300 Haneyi Etkileyen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti altyapısında 15 Kasım’dan bu yana devam eden ciddi bir arıza bulunmaktadır. Bu arıza nedeniyle Diyarbakır ili Çınar ilçesi Yaprakbaşı Mahallesi’nde bulunan yaklaşık 300 hanede internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumdadır.

Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen her seferinde “yarın giderilecek” ve “ekip yönlendirildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı cevaplar verilmiş, ancak bugüne kadar somut hiçbir çözüm üretilmemiştir. Mahalle sakinleri uzun süredir temel bir hizmet olan internetten yararlanamamaktadır.

İnternet, günümüzde bir lüks değil; eğitim, sağlık, kamu hizmetleri ve iş hayatı için zorunlu bir ihtiyaç haline gelmiştir. Mahallemizdeki öğrenciler uzaktan eğitimlerine ve ödevlerine düzenli olarak erişememekte, vatandaşlar e-Devlet ve benzeri resmi işlemlerini yapamamakta, esnaf ve çalışanlar ise işlerini yürütmekte ciddi mağduriyet yaşamaktadır.

Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve yüzlerce haneyi etkileyen bir altyapı arızasının hâlâ giderilmemiş olması ve sürecin ciddiyetle ele alınmaması kurumsal sorumluluk anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Mahalle muhtarı olarak hem kendi adıma hem de mahalle sakinleri adına bu durumdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, altyapı arızasının net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak onarılmasını ve bu işlem için belirlenen kesin çözüm tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal mercilere mahallemiz adına başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.