Dijital Kurye Hattı Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye ile faturalı hat başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sürecinde benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve başvuruya ilişkin bir numara da paylaşılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kuryeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak kuryeye ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle süreci takip edemiyor, hattımın nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Hattın Konya Karatay ilçesindeki adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.