to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden “Evde/İşte İnternet” ve “Tivibu Ev” aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7107604961, şikayet numaram: 5355****23, randevu numaram: 261284632. Kurulumun yapılacağı adres: Yenimahalle 5330 Sok. No:48 Ademoğlu Apt. Kat:1 Daire:2 Yenimahalle/Akdeniz/Mersin.
Başvurumdan sonra 06/11/2025, 07/11/2025, 10/11/2025, 14/11/2025 ve son olarak 15/11/2025 tarihlerinde farklı randevu günleri verildi. Ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, şikayet dilekçesi oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede erken kurulum için ek ücret ödemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen yine hizmet alamadım.
Defalarca aramama ve verilen randevu tarihlerine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sorunun kaynağı hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Türk Telekom’dan acilen, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, mağduriyetimin kesin ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum ve yeni kurulum için üç kez randevu verildi. İlk randevu 29 Ağustos 2025, ikinci randevu 30 Ağustos 2025, üçüncü randevu ise 05 Eylül 2025 tarihinde olmasına rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafım...
21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve 05/11/2025 tarihinde, saat 08:30-13:30 arası için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde evde olmam gerektiği için işimden izin aldım ve tüm gün boyunca bek...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
Yorumlar