Konya’da Türk Telekom İnternet Bağlantı Problemi Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Hizmeti

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Konya genelinde telefon internetini doğru düzgün kullanamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen bazen çekim full görünüyor ama internete giremiyorum, bazen de çekim barları düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Gün içinde neredeyse sürekli bu sorunu yaşıyorum ve hattımı verimli kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika boyunca bir müşteri temsilcisinden diğerine aktarıldım. Her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum, biri başka birine yönlendiriyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve tarafıma bir kayıt numarası da verilmiyor. Saatlerimizi telefonda harcamamıza rağmen sorun hala devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Konya genelinde yaşanan bu çekim ve internet sorununun teknik olarak incelenmesini, baz istasyonu ve altyapı kontrollerinin yapılarak bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.