TT Finansman Kredisinin Net Borç Bilgisi Ve Kapanış İşleminin Gecikmesi

Babam adına kayıtlı 0542********01 numaralı hat üzerinden alınan cihaz nedeniyle TT Finansman AŞ’ye olan kredi borcunu kapatmaya çalışıyorum ancak haftalardır net bir sonuca ulaşamıyorum. Babam 29.08.2026 tarihinde vefat etti. Ölümünden birkaç gün sonra Türk Telekom Kırşehir İl Müdürlüğü’ne giderek hattın kapatılmasını ve kalan borcun tamamını ödemek istediğimi belirttim. Görevli, ölüm belgesi ve veraset ilamını teslim aldı, hattın kapatma işlemini yaptığını söyledi ve son faturaya yaklaşık 6.000 TL civarında bir meblağ yansıyacağını, bunu ödeyebileceğimi belirtti. Ancak o günden bu yana bu şekilde toplu bir fatura çıkmadı.

Bu süreçte iki kez 500 küsur tl ve 600 küsur tl tutarında faturalar ödedim fakat borcun tamamına dair net bir rakam hâlâ tarafıma iletilmedi. 03–04 Eylül 2026’dan bu yana hem hattın kapatılması sonrası hem de borcun kapatılması konusunda net bilgi ve çözüm almaya çalışıyorum. TT Finansman müşteri hizmetlerini 444 2 275 numaralı hat üzerinden 25.09.2026 tarihinde 10:50’de 9 dakika 47 saniye, 28.09.2026’da 16:03’te 7 dakika 55 saniye, 29.09.2026’da 14:36’da 5 dakika 17 saniye, 02.10.2026’da 11:42’de 10 dakika 32 saniye ve 08.10.2026’da 15:38’de 10 dakika 34 saniye olacak şekilde defalarca aradım. Buna rağmen sadece “başvurunuzu alalım, sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum, net bir borç tutarı ya da ödeme şekli söylenmiyor.

Ben babama ait TT Finansman kredisinin tamamını ödemek ve bu borcu kapatmak istiyorum. Tarafıma toplam kalan borcun yazılı ve net şekilde bildirilmesini, toplu ödeme ile kapatma talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve bu gereksiz gecikme nedeniyle tekrar tekrar aramak zorunda bırakılmamamı talep ediyorum.