to read complaints and reviews, or file yours.19.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım için “Değerli Prime 55” isimli paketi yanlışlıkla sa...tın aldım. Uygulamada gezinirken elim çarptığı için bu paketi onayladım, durumu fark eder fark etmez de hiçbir kullanım yapmadan yaklaşık 20 dakika içinde çağrı merkezine ulaştım.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paketim için şu an yaklaşık 500 ...TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise ücreti 670 TL olarak ilettiler. Rakip firmalara kıyasla oldukça yüksek kalan bu ücret ve buna rağmen zorunlu gibi hissettirilen taahhüt yenileme
18.08.2026 sabahından beri Türk Telekom’un web sayfasındaki online işlemler bölümüne de, telefonumdaki Türk Telekom uygu...lamasındaki online işlemler kısmına da giriş yapamıyorum. 9520’ye tek kullanımlık şifre almak için “Şifre” yazıp defalarca, gün içinde farklı saatlerde SMS gönderdim, ancak tek kul
Türk Telekom faturasız hattıma 13:50 civarında 1000 TL yükledim. Yükleme sonrası hatta Mobil Yaşa 20 GB paketinin tanıml...anması gerekiyordu ancak paket hatta geçmedi. Buna rağmen mobil veriyi açtığımda internet son derece yavaş çalıştı ve yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar zorlanarak kullanabildim. Y
18.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, fatura, taahhütname ve iade süreçleri ile i...lgili yaşadığım karışıklığı ve önceki aramalarda aynı soruya farklı cevaplar verilmesini sorgulamak için aradım. Amacım, bana SMS ile gelen iade mesajının neden uygulamada görünmed
Türk Telekom hattım için selfyartı 40+40 GB tarifesine birkaç gün önce geçiş yaptım, numara taşıma işlemim ise bugün ger...çekleşti. Bu tarifenin içeriğinde 750 dakika ve 250 SMS bulunması gerekirken, mobil uygulamada paket haklarım 50 dakika ve 50 SMS olarak görünüyor. Ekte gönderdiğim ekran görüntüsü
10 Ağustos 2026 günü Türk Telekom mobil hattım için Prime 50 GB internet, sınırsız sosyal medya ve sınırsız dakika içere...n tarifeyi satın aldım. Genelde ev ve iş yerinde Wi-Fi bağlantısı kullandığım için mobil interneti çok yoğun kullanmıyorum, buna rağmen 10 Ağustos’ta aldığım tarife 16 Ağustos’ta t
Türk Telekom Selfy 15+15 tarifesine kısa süre önce geçiş yaptım. Tarifede yer alan 15+15 GB internet hattıma sorunsuz bi...r şekilde tanımlandı; ancak tarifede açıkça belirtilen 750 dakika ve 250 SMS hakkım, hattıma sadece 50 dakika ve 50 SMS olarak tanımlandı. Selfy’den gelen bilgilendirme SMS’inde t
17.08.2026 tarihinde saat 17:24’te, hiçbir şekilde Türk Telekom abonesi olmamama rağmen bana “abonelik sözleşmesi” ile i...lgili bir SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir detay veya açıklama bulunmaması ve benim böyle bir başvurumun hiç olmaması nedeniyle bu durumdan son derece rahatsız oldum. Aynı gün
Türk Telekom Ev interneti kullanıcısıyım. 1 yıldır neredeyse her gün, istisnasız her gün internetimde kopmalar oluyor. M...odem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıyor. Yaklaşık 5-6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana garip teknikler denettiler. Modemi söküp 5 dakika bekleyin denildi, t
Yaklaşık 10 yıldır Tivibu abonesiyim. 7025926257 numaralı aboneliğim kapsamında Temmuz ayına ait 76,50 TL tutarındaki fa...turamı geç ödemem nedeniyle, herhangi bir açma‑kapama işlemi yapılmamasına ve bu yönde bir uyarı mesajı dahi almamama rağmen faturama 400 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Bu tutar
Yakın zamanda Ankara Yıldızevler Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom bayisi Öz Ak İletişim’e giderek faturalı bireysel ha...ttımı e-sim’e geçirmek istedim. İşlemlerim yapıldı ve yaklaşık 1 saat sonra hattım açıldı, ancak yaklaşık 15 dakika açık kaldıktan sonra hat yeniden kapandı. Bunun üzerine tekrar b
Merhabalar, ben Türk Telekom müşterisiyim. Bu sorunu tekrardan yaşamıştım; yine dile getirmek için yazıyorum. 2‑3 kere o...lsa tesadüf diyeceğim ama artık tesadüf değil. Bana 4‑5 haftadır durmadan YouTube.com ya da Instagram üzerinden internet çıkıyor. Bu sorundan çok ama çok şikayetçiyim. Aynı sorunu
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum “İçişleri 40 GB” tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. 15.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında, bu tarife üzerinden yakınlarıma referans olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yönlendir
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Sil Süpür üzerinden tanımlanan 1 aylık 500 Mbps hediyenin tarifeme eklenmesinde...n sonra 15.08.2026 saat 09.30 itibarıyla hiç internete giremez oldum. Modemim sabit internet için kullanılan standart modem ve daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorun ortaya
Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden bana sınırsız internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren,... faturası 1200 TL olan bir tarife önerildi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra telefonumu televizyona bağlamak istediğimde sadece
Türk Telekom mobil hattımı taşımadan önce bayiye giderek uygun bir tarifeleri olup olmadığını sordum. Oradaki görevli ba...na 3 aylık, 100 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paketin 250 TL olduğunu söyledi, bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşıttım ve hatta 300 TL yükleme yaptım. Anca
Türk Telekom’dan Afyon Emirdağ ilçesinde kullandığım limitsiz Turbobax internet hizmetinden hiç verim alamıyorum. Abonel...iği alırken bölgemde altyapı olmadığı için bana Turbobax önerildi ve çok iyi çekeceği, YouTube’dan bile rahatlıkla video izleyebileceğim söylendi. Ancak aldığım günden beri YouTube
Türk Telekom TTNET üzerinden internet başvurusu yaptık, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak yaklaşık 10 gün boyu...nca bir dakika bile internete bağlanamadık. Süre dolmadan, 15 gün tamamlanmadan da bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirdik. Hiçbir şekilde faydalanamadığımız, kullanamadığımız int
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Çağrı merkezine bağlanmak o kadar uzun sürüyor ki telesekreterde dakikalarca bek...lemek zorunda kalıyorum. Bugün de yine benzer bir süreç yaşadım ve yaklaşık 10 dakika önce çağrı merkeziyle görüştüm, altyapı ekibine de telesekreter aracılığıyla kayıt bıraktım.
Yaklaşık 6 aydır internetimde kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son günlerde kesintiler uzun sürmeye başladı. Arıza kayd...ı bıraktığımda teknik ekip geliyor, incelemelerini apartman girişinden yapıyor, düzeltiyor ve gidiyor. :: şikayetimi güncelliyorum 12 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim an
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 12.08.2026 sabah 11.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda bunun genel altyapı arızası olduğu, kablolarda sorun bulunduğu söyleniyor ancak 2,5 gündür bağlantı sağlanamıyor. İnternet olmadığı için Tivibu kullandığımız
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sık sık kopma ve aşırı derecede çekmeme sorunu yaşıyorum. Muğla U...la’da bulunduğum adreste neredeyse hiçbir zaman düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı çoğu zaman birkaç dakika içinde kendiliğinden kopuyor, bazı anlarda ise hat o
TTNET ev interneti için fiber altyapıya dönüşüm talebinde bulunduk ancak randevu sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle... ciddi şekilde mağdur olduk. İlk başvurumuzda verilen randevu tarihini tam hatırlamıyorum, ancak ekipler planlanan tarihten önce geldikleri için, öncesinde elektrikçi gelmesi gerek
