to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un 20 GB Plus mobil tarifesini kullanıyorum. Bu ayki faturam normalde ödediğimin yaklaşık 3 katı olarak 672...,18 TL geldi. İnternet paketimin bittiğini ve sonrasında kullanımın ücretlendirileceğini söyledikleri bilgilendirme mesajının tarafıma gönderildiğini iddia ediyorlar ancak hattıma
Türk Telekom mobil hattımın sonu 3960 ile biten numaram için Mart 2026 dönemine ait faturamda beklenenden yüksek tutar y...ansıtılmıştır. Kullanmakta olduğum tarife “%50 indirim Değerli 20 GB” olup, aylık yaklaşık 285 TL civarında bir fatura geleceğini beklerken, tarafıma 361,50 TL fatura çıkarılmıştır
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Hattımda Uğurlu 25 GB tarifesi yer alma...ktaydı. Taahhüt yenileme zamanım gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Her zamanki gibi faturamı öderken Şubat 2026 dönemine ait fatura
Türk Telekom mobil hattımda paket aşımı sonrası onayım dışında hatta 6 defa 100 MB şeklinde ek internet yansıtılıyor ve ...bunlar ek tarife gibi faturama ekleniyor. Buna rağmen ayrıca ek paket almak istediğimde benden tekrar onay isteniyor. Bu uygulamanın kılıfına uydurulmuş bir haksız kazanç yöntemi o
Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir işlem sonucunda 7033140594 hesap numaralı in...ternet hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada sık sık karşıma çıkan kampanya pop-up’larında, taahhüdüm bitmiş gibi görünen ve paket yeni
Türk Telekom’dan 8847536815 numaralı aboneliğimle VDSL ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak 14 Şubat 2026 tarihinden b...u yana, yani 20 günü aşkın bir süredir internet hizmetim tamamen kesik durumdadır ve bu süre uzamaya devam etmektedir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Aralık tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım i...çin internet kesintisi nedeniyle işlerimi cep telefonlarım üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve üç ayrı hatta da defalarca ek paket almak durumunda kaldım. Bu durum hem işimi aksat
İsmim Mustafa Y****, Türk Telekom bireysel evde internet müşterisiyim. 06 Mart günü saat 18.50 civarında mobil online iş...lemler uygulamasından internet faturamı ödemek için giriş yaptım. Faturayı görüntüle butonuna bastığımda bağlantı sorunu nedeniyle sayfa açılmadı, ben de birkaç kez art arda tıklad
Türk Telekom’dan iş yerim için aldığım sabit internet hizmeti kapsamında imzaladığım sözleşmede aylık ödemenin sabit 637... TL olacağı belirtilmesine rağmen son iki aydır faturamda haksız artış yapılmaktadır. Normalde her ay düzenli olarak 637 TL ödüyordum. Geçen ay faturam 100 TL fazla gelerek 737 TL
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 36 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakınken 50 Mbps lim...itsiz yalın fiber pakete geçmek istedim, ancak bu süreçte hem verilen fiyatlar hem de ek ücretler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Beni arayan müşteri temsilcisi ile benim
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Billur Sokak’taki adresimde Türk Telekom’un verdiği modem ve ev interneti... hizmetinde yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bir gün aniden internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum; arıza kaydında ise sadece “genel arıza var
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve sadakatim nedeniyle indirim uygulanacağı söylendiği için Ocak ...ayında Prime 55 GB tarifesine geçtim. Ancak yeni tarifeye geçtiğimden beri faturalarım, normalde olması gereken yaklaşık 750 TL civarında değil, bunun neredeyse iki katı geliyor. O
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır yaşadığım apartmanda günün her saatinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ev...imde neredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hem güncel faturamı hem de aldığım ek internet paketini ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte defa
Türk Telekom Kayseri Forum şubesinde yaptığım hat taşıma ve uygun paket tercihi sırasında, satış temsilcisi tarafından b...u paketten yararlanabilmem için Tivibu üyeliği almamın zorunlu olduğu, ancak Tivibu üyeliğini 3 ay sonra hiçbir sorun yaşamadan ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirebileceğim bilgi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanıyor...um. Ocak ayında başlayan hat kopmaları Şubat ayı itibarıyla iyice çekilmez hale geldi. İnternet bağlantısı geliyor, birkaç dakika içinde modem kırmızı ışığa düşüyor ve tekrar tekra
Türk Telekom mobil faturalı hattım için ilk başta 708 TL olarak, asla ek ödeme olmayacağı söylenerek bir tarifeye geçtim.... Ancak yaklaşık 8 aydır faturam her ay düzenli olarak arttı ve son olarak 950 TL ödedim. Faturada sürekli paket dışı kullanım görünüyor, fakat ben paketimi aşmıyorum ve bu paket d
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyordum ve bulunduğum bölgedeki altyapı ger...ekçesiyle hız yükseltmesi yapılamadığı söyleniyordu. Bir süre önce mobil uygulama üzerinden taahhüt ve paket seçeneklerine bakarken 50 Mbps pakete geçebileceğimi gördüm. Bunun üzer
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitm...esine yakın olduğu, istersem yenileyebileceğim söylendi. Aynı gün Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlem sonrasında 244 TL cayma/ceza ücreti yansıtı
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde Şubat ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşı...laştım. Geçen ay 702 TL gelen fatura bu ay 735 TL olarak kesildi ancak bu artışla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 7042454049’dur. Konuyla ilgili müşter
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır, ağustos 2025 ile şubat 2026 tarihleri arasında, her ay normalde 800 TL civ...arında gelmesi gereken faturam 1400–1500 TL bandına yükseliyor ve sürekli paket aşımı ücreti yansıtılıyor. Yansıtılan aşım ücreti 100 MB için 125 TL gibi fahiş bir tutar ve bu duru
13.02.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için çağrı merkeziniz üzerinden başvuruda bulundum. Görüştü...ğüm personel talebin işlendiğini söyledi ancak adres teyidi alınmadan sim kart yönlendirmesi yapılmış. Evde bulunmadığıma dair SMS gelince durumdan haberim oldu. Müşteri hizmetleri
"Çözüldü"
Türk Telekom hattımda aylardır istemediğim bir ek GB paketi ücretlendiriliyor ve tüm uğraşlarıma rağmen bu paketi iptal ...ettiremiyorum. Bu paketi yaklaşık 4 aydır ödüyorum ve artık kesin olarak iptal edilmesini istiyorum. Yakın zamanda yeni bir taahhüt için Türk Telekom tarafından arandım ve özellik
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğe ilişkin olarak 20...26 Şubat ayından itibaren faturama 230 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, servis ya da benzeri bir aboneliğe onay vermediğim halde bu ücretlendirme yapılmışt