to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik. Evime gelen kablo arıza yapıp koptu, D-Smart durumu Türk Telekom’a bildirdi. Türk Telekom ekipleri geldi, kabloya baktı ve “kablonuzu yenileyin, gelip bağlayalım” dediler. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu yenilettim ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, hâlâ internetim yok.
Bu süreçte D-Smart’ı aradığımda sadece kayıt oluşturup Türk Telekom’a bildirdiklerini söylüyorlar, iki kurum arasında süreç yürütülürken mağdur olan ben oluyorum. Her ay 690 TL internet ücreti ödüyorum, buna ek olarak Netflix, Exxen, Youtube.com, hbo Max ve Spotify gibi platformlara da ödeme yapıyorum fakat internet olmadığı için hiçbirinden faydalanamıyorum, ödediğim tüm ücretler boşa gidiyor.
Bodrum’daki adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve bağlantımın acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır apartman genelinde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşanıyor, son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Daha önce D-Smart’tan 650 TL cayma bedeli ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım; hız sorununu başta önemsemesem de, ...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zorunlu olarak fiber internete geçirildik ve sorun yaşamamak için limitsiz paket tercih ettik, 50 Mbps hızında internet kullanıyoruz. Ancak internet sürekli kopuyor, bağlantı yok, sadece “IP adresi alınıyor” ibaresiyle karşılaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç...
Yaklaşık üç gündür İstanbul Kartal’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve cumartesi sabahından beri internete erişemiyorum. Home office çalışıyorum ve defalarca bunu belirtmeme rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Arıza için müşteri hizmetler...
Türk Telekom’dan limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmeti aldığım günden beri hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu nedenle basit bir dizi izlemek istediğimde bile internet son derece yavaş kalıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca a...
Yorumlar