Türk Telekom'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sad · 2025-12-29T10:46:05+03:00

Yaklaşık üç gündür İstanbul Kartal’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve cumartesi sabahından beri internete erişemiyorum. Home office çalışıyorum ve defalarca bunu belirtmeme rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Arıza için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde “kontrol edeceğiz, ekipler gelecek, sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sürekli aynı cümleler tekrar ediliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, verilen hiçbir söz tutulmuyor. Neredeyse 10 yıllık Türk Telekom müşterisiyim, her ay dünyanın parasını ödüyorum ama aldığım ilgi ve alaka sıfır durumda. Hem internetsiz bırakıldım hem de mağduriyetim ciddiye alınmadı. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, yaşattığınız mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve bu kesinti süresine ilişkin gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sad

Arayan eden yok, kör gibi sağır gibi davranıyorlar. 48 saati geçti. İlgilenen kişi sayısı 0

Sad

Arayan eden yok

Sad

Hala arayan eden yok, muhtemelen yüzleri yok aramaya. 10 yıllık müşteriyi bu şekilde perişan eden bir şirket var arkadaşlar. Gerçekten yazıklar olsun.

Sad

88 saat olmuş kimsenin uzvunda değil,

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Can

Türk Telekom

834

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

489

Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

1 Destek

İstanbul Merkezde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Caner

Türk Telekom

799

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. 5 Aralık Cuma gününden beri Karagümrük/Fatih bölgesindeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Üç gündür bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı cep telefonu interneti üzerinden ka...

Türk Telekom'dan Süregelen İnternet Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor, Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Türk Telekom

395

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde günlerdir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemizde Turkcell altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor ve bu süreçte kabloların kesildiğini düşünüyorum, çünkü evde üç gündür hiç internet yok. Bu sorun uzaktan çözülebilecek bir durum değil, büyük ihtimalle ...

Türk Telekom'dan Süregelen İnternet Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor, Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Ve Psikolojimi Olumsuz Etkiledi

Ogulcan

Türk Telekom

1.065

Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...

7 Destek