Türk Telekom Çocuk Hattı hizmetleri

Türk Telekom’dan fiyatı uygun olduğu için çocuğum kullanması amacıyla bir faturalı hat aldım. Şu an güvenlik endişesi nedeniyle bu hattın kapatılması gerekiyor ancak iki gündür müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Hem 9333’ü hem 444 1 444’ü defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye ...

Vodafone hattımızı çocuğumuz kullanacağı için özellikle belirterek 19.03.2026 tarihinde online işlem üzerinden Türk Telekom’a taşıdık. Hattı taşırken bize hiçbir şekilde taahhüt veremeyeceğimiz, hattın limitinin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağımız söylenmedi. Şu anda Hit 20 adlı, aylık ...

İzmir Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisinden kızım için çocuk saat hattı almıştık. O dönem yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle hattı, özellikle konuşarak ve söz alarak dondurttum. Bana hattın bu şekilde korunacağı söylendi, numaranın havuza döneceğine ya da belli bir süre içinde açılmazsa tamamen...

Türk Telekom’dan çocuğum için, ücretini ödeyerek özel numaralı faturalı hat aldım. Tüm evrak işlemlerini kendileri yaptıktan bir süre sonra, evrak eksik denilerek hattı tek taraflı kapattılar. Evrakları hazırlayan da kendileri olmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Müşteri hizmetleri...

30/09/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla oğluma yeni bir mobil hat aldım ve hattı açtırdım. Taahhütlü tarifeye geçiş için gerekli mesajları tarafıma bildirildiği şekilde göndermeme rağmen, sistemden “Bu TCKN ile kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve taahhü...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Günlerdir Sürekli telesekreter konuşuyor. Lütfen bu konuda yardımcı olun Artık temsilcilerle görüşmek Yıllardır kullanıyoruz ama bir türlü ulaşamadık Konuya Konuya bir çözüm lütfen bulunsun artık teşekkürler

Merhaba, Aralık ayında çocuğumun akıllı saati için Türk Telekom'dan hat çıkardım. Faturalarını düzenli ödediğim halde, 15 Mart'ta hattı bilgim dahilinde olmadan iptal etmişler. Bayiye gittiğimde, eksik evraktan dolayı iptal edildiğini, tarafıma hiçbir mesaj gelmediği halde geldiğini söylüyorlar. Bir...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek çocuğum için 10 GB tarifeyi 230 TL, 12 ay taahhütlü olacak şekilde aldım ve Dijital Kurye ile hattım teslim edildi. Fakat ilk ayın sonunda 781 TL fatura geldi. Sebebi, 'taahhüt vermemişsiniz' diye açıkladılar. Ben hattı alırken özellikle sabit fiyat ve t...

Türk Telekom taahhüt sorunu yaşıyorum, taahhüt vermek için mesaj atıyorum, sistemsel sorun oluyor. Üzerine nüfus kayıt örneği ve sorunu gösteren ekran görüntüsü istiyorlar, atıyorum. Başvuru sahibinin ebeveyn olması gerekli diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olamayız, şubeye ya da merkez...

Kasım 2024'de 11 yaşındaki kızıma aldığım, kendi üzerime kayıtlı olan telefon hattı, 21 Ocak 2025'de 'ulaştırılamayan evrak' diye bir mesaj atılarak aramaya ve internete kapatıldı. Hat aldığım bayi, tekrardan sözleşme ve evrak alarak işlem yaparak giriş yaptı. 48 saat içinde işlem yapılacağını tara...

Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasında müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnsanlar çözemediği sorunlar için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor ama müşteri hizmetleri numarası kalan kullanım bilgisi ve benzeri zaten bildiğiniz şeyler dışında en ufak bir fayda sağlamıyor.

Yeni hatta geçtim ve anlaştığımız faturanın çok üstü bir fatura geliyor. Herhangi bir aşım bile olmadığı halde. Müşteri hizmetleri ile konuşuyoruz bizim hatamız diyorlar kod veriyor. Bunları yazın ve sonra dilekçe verin. Para iadesi olacak diye. Kodları giriyorum yanlış diyor. Faturam hala yüksek ge...

Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisine 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri telefonundan bağlanmak mümkün değil. Bu nasıl bir kurumsal firma hizmet anlayışıdır? Canlı olarak müşteri temsilcisinden yardım alamıyoruz, müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firma görmedim. Bu konu ile il...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Hattımı taşımak koşuluyla bana sunduğu tarifeyi yerine getirmemekle birlikte bana 600 TL'lik tarifeyi zorunlu koşuyor. Bir ay içinde hattı taşıyamıyorum, tarife değişikliği de yapamıyorum. Kendisinin bana verdiği sözde durmadığı halde işin içinden çıkamıyoruz. Ne aray...

Kızımın çocuk hattı var Türk Telekom ve bu akıllı saat olduğu için bunlara mesaj gelmiyor. Ancak müşteri hizmetleri gelen mesaja cevap verin diyor. Söylediğimizde yapacak bir şey yok deniyor. Diğer hatlar 70-80 TL iken 300 TL isteniyor 1 GB internet için. Muhatap yok, çözüm bulmuyorlar.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor ve haliyle karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. 1 haftadır her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz diyor ve yüzüme kapanıyor. Defalarca kez denememe rağmen aynı sorunu defalarca kez yaşadım.

Türk Telekom müşterisiyim. Ebeveyn kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğim halde geçersiz işlem uyarısı vermesi üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle hizmete gerçekten üzülüyorum. Sorunumu anlatmam için ne yapmam gerekiyor? A...

Kızımın akıllı saati taahhüt yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım 15. Dakikada ulaştım kısa süre sizi bekleteceğim deyip başka bir müşteri hizmetlerine aktardı onu beklememde 16dakika sürdü. Alt tarafı taahhüt yenilemesi yapacaktım ama müşteri hizmetleri yapamadı. Taahhütnamenin fatura tuta...

Merhabalar, yaklaşık bir ay oldu. Türk Telekom'un Hit kampanyası olan pakete dahil oldum. Paket içeriğinde bulunan ücretsiz 3 ay YouTube Premium kampanyasından bir türlü yararlanamıyorum. 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm; hiçbiri bir şey bilmiyor ve eğitimsizler. Hele en son görüştüğüm kişi ...

Sonu 4520 numaralı hattımı Türk Telekom'a geçirdim, geçirmez olaydım. Bu hattı kanser hastası engelli kızım kullanıyor. 15+5 GB tarifesine çocuk madem böyle bir hakkı var iyi olur hem de limit bitince dursun, aşım olmasın diye düşündüm. Ama benim kızımın T.C. kimlik numarası ile bu kullanım limitini...

02/05/2024 tarihinde benim üzerime olup kızlarımın kullandığı hatları Faturalı Hit tarifeye taşıdım. Tarifeye kayıt şartı 6-15 yaş arası gençler başvurabiliyor. Kızlarım Kasım 2006 doğumlu olduğu için başvuru yaptım. Ancak taşıma işleminden sonra söz hit TCKN ve GÜN/AY/YIL şeklinde mesaj atarak tari...

Media Markt'tan iki adet telefon aldım alırken Media Markt'in içinde Türk Telekom yetkilileri vardı akıllı çocuk hattı satıyorlar aylık sabit 26.50 TL ödeyeceksiniz faturalı hat verelim dediler. Bir GB interneti var neyse aldık. En azından hatları olur. WhatsApp üzerinden konuşuruz kendilerine dedik...