Cevahir AVM Türk Telekom Ofisinde Çift Çekim Ücreti İadesi Talebi

16 Temmuz 2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Türk Telekom ofisinden 1.025 TL ödeyerek sim kart satın aldım. İşlem sırasında kredi kartımdan aynı tutarın iki kez çekildi, bunun üzerine çalışanlar ilk ödemenin iptal edileceğini ve tutarın karta iade edileceğini söylediler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade hareketi yansımadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde iki ayrı çekim yapılmasına rağmen sadece bir hizmet aldım, fazla çekilen tutarın iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu şube hakkında Google Haritalar’da düşük puanlar verildiğini ve benzer şekilde mağduriyet yaşadığını belirten çok sayıda yorum olduğunu sonradan gördüm.

Cevahir AVM Türk Telekom ofisinde sim kart alımı sırasında kartımdan hatalı olarak iki defa çekilen 1.025 TL’den fazla olan tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.