Çekim Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Hat İçin Cayma Bedeli İadesi

Büşra

Türk Telekom

26 Ocak 19:33

469

Eylül ayında hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak geçiş yaptığım günden beri telefonum doğru düzgün çekmiyordu. Ev içinde, yolda ve günlük kullanımda sık sık çekim problemi yaşadım, aramalarda kesilmeler oldu ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Görüşmelerimde sorunun çözüleceği, iyileştirme yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı ve hat çekim problemi devam etti. Hizmetten faydalanamadığım için hattımı kullanmanın bir anlamı kalmadığını düşünerek 11 Ocak’ta hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Şimdi ise taahhüdü erken sonlandırdığım gerekçesiyle yaklaşık 1500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Başından beri düzgün çekmeyen, verimli şekilde kullanamadığım bir hat için cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Türk Telekom’un, çekim sorunu sebebiyle hattı iptal etmek zorunda kalan bir kullanıcı olarak tarafıma yansıtılan yaklaşık 1500 TL’lik cayma bedelini tamamen iptal etmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

Benzer Şikayeti Var

18 Mart 15:04

Aynı durumu yaşıyorum. Hizmet almadığımız bir operatöre neden fatura ve cayma bedeli ödüyoruz. Türk Telekom çekmiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve 8.000 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Dilek

Türk Telekom

07 Ocak 17:09

408

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında sürekli olarak sorun var ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Günün saati veya gün fark etmeksizin bu problem devam ediyor. Bu süreçte defalar...

uzun-sureli-cekim-sorunu-ve-8000-tl-cayma-bedeli-sikayeti-2.jpg

uzun-sureli-cekim-sorunu-ve-8000-tl-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg

2 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerimde Çekim Sorunu Nedeniyle Zorunlu Operatör Değişikliği Ve Aşırı Cayma Bedeli

Muhammed

Türk Telekom

19 Ocak 14:07

544

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni iş yerimde kullanmaya başladım. Ancak iş yerimde hat çekmediği için müşterilerle yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarım kaldı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Çekim sorunu nedeniyle mecburen başka bir operatöre geçerek hattımın ipt...

Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli

Ömer

Türk Telekom

26 Aralık 2025 19:16

1.943

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, ben de taahhüt sürem dolana kadar bu durumu mecburen idare etmek zorunda kaldım. Taahhü...

surekli-cekim-sorunu-ve-taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg