Cayma Sonrası Fatura Şoku: Ücret Bir Anda Katlandı!

Hatice

06 Eylül 2025 18:32

154

Türk Telekom Fenercell faturalı hattımda cayma işlemi sonrasında karşıma çıkan ücret, ilk başta bin tl civarındayken kısa süre içinde 2.600 TL'ye yükseldi. Bu artışı yeni fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hiçbir sorunuma hiçbir zaman doğru düzgün yanıtlamadılar. Böyle kötü bir operatör olamaz. Eylül 2025 dönemine ait faturada görünen bu tutarı henüz ödemedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretin düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Cayma Bedeli Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Doğukan

Türk Telekom

11 Eylül 2025 20:42

636

Türk Telekom mobil hattım için bu ay tarafıma 1966 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu ay faturada cayma bedeli adı altında ek bir ücret talep edildi. Geçen ay hat değişikliği yaptım ve bugün bu yüksek faturayla karşılaştım. Ayrıca, tarifemin son ayınd...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Cayma Bedeli Dışında 3 Kat Fazla Fatura Yansıtıldı, Açıklama Bekliyorum

Mustafa

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 18:55

960

12 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt cayma bedeli ve Temmuz 2025 dönemine ait fatura dışında, bana 2.893,49 TL tutarında, müşteri temsilcisinin telefonda belirttiğinden 3 kat fazla bir ücret yansıtıldı. 12 Temmuz'da müşteri...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Cayma Bedelimi Öğrenemiyorum

Yusuf

Türk Telekom

02 Kasım 2025 23:35

1.816

Türk Telekom faturalı hattımdan çıkmak ve cayma bedelimi öğrenmek istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de gerekli bilgilere ulaşmaya çalıştım fakat orada da cayma bedel...

Türk Telekom Cayma Bedeli Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Betül

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 19:19

997

09.08.2025 son ödeme tarihli Türk Telekom mobil faturamda, yalnızca cayma bedeli nedeniyle 6053 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattımı 8 ay kullandım ve sözleşmemin bitmesine 4 ay kalmıştı. Bu kadar kısa süreli kullanımda bu kadar yüksek bir cayma bedelinin çıkarılması bana haksızlık gi...

turk-telekom-cayma-bedeli-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Yanlış Hesaplanması Ve Net Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Funda

Türk Telekom

28 Eylül 2025 17:16

409

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 3.027,27 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, hem kendi hesaplamalarıma hem de eski bir Türk Telekom çalışanının verdiği bilgiye göre bu tutarın 1.000-1.500 TL aralığında olması gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana c...

cayma-bedelinin-yanlis-hesaplanmasi-ve-net-aciklama-yapilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg