to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için ve Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerini yüksek bulmam nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Geçişten önce Türk Telekom bayisine başvurarak cayma bedeli hakkında bilgi aldım ve bayi yetkilisinin yönlendirmesi üzerine 5555’e “taahhüt” yazarak SMS gönderdim. Gelen mesajda herhangi bir ücret çıkmadığı anlaşılmış olup, bayi personeli de tarafıma herhangi bir iptal/cayma bedelinin yansıtılmayacağını beyan etmiştir.
Ancak başka operatöre geçiş yaptıktan sonra 954,10 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretin neye göre hesaplandığı, hangi kalemlerden oluştuğu tarafıma açıkça bildirilmemiştir.
Bu sebeple, ilgili faturalandırmanın iptalini ve tarafıma çıkarılan 954,10 TL’lik tutarın silinmesini / iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Türk Telekom’daki hattımı yüksek ücretlerden dolayı son ay içerisinde başka bir operatöre taşıdım. 28/08/2025 tarihinde gerçekleştirdiğim bu işlem sonrasında bana hem son ayın faturasını hem de yaklaşık 755 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, taahhüt sürem bitmeden değil, taahhüt bitişi...
10 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattıma ait taahhüt yenilemesi gerçekleştirilmiştir. Ancak farklı operatörlerdeki aynı tarifeleri karşılaştırdığımda daha yüksek bir ücret ödeyeceğimi fark ettiğim için numara taşıma işlemi yapmaya karar verdim. Numara taşım...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Taahhüt süresi 18.10.2025 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 31.05.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 1.400 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmiş...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.126 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.563 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.051 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.335 
Modem 5.012 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.891 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.945 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar