to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Sürekli Otomatik Yönlendirme Sorunu
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetleri sisteminiz yüzünden sinir bozucu bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bir türlü doğru dürüst müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli saçma yerlere ve otomatik yönlendirmelere atılıyorum.
En son 4 dakika önce tekrar aradım, yine aynı gereksiz yönlendirmelerle oyalandım ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Günlerdir bu kadar basit bir konuda bile destek alamamak, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetleri hattınıza bağlanma sorunumun derhal incelenerek çözüme kavuşturulmasını, gerektiğinde sistemlerinizin ve menülerinizin gözden geçirilmesini ve artık insan gibi bir müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi istiyorum.
