Türk Telekom çalışma

17 Kasım tarihinde incelediğim Türk Telekom faturamda, açıklanamayan 76 TL’lik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturadaki bu tutarın neye ait olduğunu anlayamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıy...

Türk Telekom hattım evde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, araştırıp bilgi vereceklerini söylediler fakat tabii ki aramadılar. 10 gün sonra kendim aradım; bana araştırma sonucunda baz istasyonu eksiği olduğunu, çalışma yapılacağını söylediler ancak ne zaman yapılacağı belli değil. O zaman cezas...

Türk Telekom müşteri hizmetleri arızayı gidermiyor. Mahallemizde bulunan internet kablolarının bağlı olduğu direğin tahribi sonucu tüm mahallede internet gitti aramamıza rağmen ilgilenmiyorlar gelip bakan dahi olmadı. İnternet üzerinden çalışan biriyim ev internetimiz annemin üstüne olduğu için ona ...

Ağustos 2025’te TTNET’e modem yerinin değiştirilmesi için başvurdum. Teknik servis talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Modem şu anda yatak odasında...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda ekranın ortasında sürekli dönen bir simge çıkıyor ve hiçbir şekilde açılma olmuyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç düzelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

Yaklaşık 5 yıldır Hastane Mah. Coşku Sok. No:17 Arnavutköy/İstanbul adresimizde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca fiber altyapı bir türlü sağlanmadı. Her sorduğumuzda çalışmaların devam ettiği belirtiliyor fakat somut bir gelişme olmuyor. Mevcut internet hızımız 16 M...

15 gündür Sivas Altınyay'daki evimde Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu durum sadece benimle sınırlı değil, çevremde iki üç kişinin daha interneti yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferin...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait, 17 Kasım 2025 son ödemeli faturam 820 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü paketim olan “Hiper Limitsiz 24 Mbps’e kadar limitsiz” pakete göre faturamın yaklaşık 470 TL civarında olması gerekiyordu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturama ind...

6 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 714748356 numaralı siparişim için hattın 18 Kasım’da iş yerime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra teslimat tarihinin 15 Kasım olarak değiştirildiğini ve bu tarihte teslimat yapılmaya çalışıldığını öğrendi...

TTNET ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür (15.11.2025 tarihinden itibaren) Havuzlubahçe Mah. 15051 Sok. No:2 Adana Seyhan adresinde internet bağlantımda genel arıza olduğu belirtiliyor. Bugün tekrar aradığımda arızanın 22.11.2025 tarihine kadar süreceği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı,...

Erzincan Merkez’de yaklaşık 50 Mbps hızında taahhütlü ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durumu son 3 defadır yaşadım. Sabah kalktığımda yine bağlantı yoktu, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “çalışma var” diyerek geçiştirildim ve herhangi b...

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Karaburun Bozköy Mahallesi 1124/2 Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuru yapıyorum. Her defasında “yeterli port yok, beklemeniz lazım” yanıtı alıyorum. Özellikle Yıldıztepe Sitesi’nde bu sorun yıllardır devam ediyor ve çözüm sunulmuyor. Bu ...

Ankara Mamak Başak Mahallesi'nde evimizde internet kesik. 18.10.2025 tarihinden bugüne kadar 48 saat içinde giderileceği söylendi ama ne bir çalışan geldi ne de geri dönüş sağlandı. İki günde bir aradık ama hâlâ çözülemedi. Sadece zaman kazanmak için 48 saatte bir deyip duruyorlar zaten.

İzmir/Urla Yaka Mahallesinde internetimiz "genel arıza" sebebi ile 3 gündür yok. İlk 2 saat sürmesi beklenen bu çalışma saati her gün ertelene ertelene 3 güne uzadı, ve ne zaman sonlanacağı da belli değil. 1 haftada uzayabilirmiş 2 haftada. Arızanın sebebi ve konumuyla ilgili 1 cümlelik detay bile v...

Kuşadası/Aydın, İkiçeşmelik Mahallesi 3018 Sokak Kartem Suites c Blok Bina No: 4 Daire: 6 Kat: 1 adresinde yaklaşık 3 aydır port yetersizliği nedeniyle hiçbir internet servis sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Tüm sağlayıcılarla iletişime geçtiğimde, port boşalması beklemem gerektiği ve şu an için h...

Türk Telekom'un sesli yanıt sistemi üzerinden fatura ödeme hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır 8809 numaralı sesli yanıt sistemiyle fatura ödeme servisi “geçici olarak servis dışı” uyarısı veriyor ve bu süre zarfında hiç çalışmadı. Alternatif ödeme kanallarına erişimim olmad...

Hat kendi kendine çalışmıyor. Aradığımda 'ağda kayıtlı hat yok' diyor, bazen ise çalıyor çalıyor ama telefon düşmüyor. Arkadaşımla buluşmam gerekiyor, ulaşamazsam sorun oluyor. İnternet ise hiç çalışmıyor; mobil veri açık olmasına rağmen arama motoruna bile bağlanamıyorum. Verdiğim paraya mı yanayım...

Türk Telekom ev internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik. Altyapı Türk Telekom’a ait, modemim Vodafone. Van, Bostaniçi Mahallesi Yıldız Sokak No:14 adresindeyim. Mahallede birkaç evde daha aynı kesinti yaşanıyor, yani sorun bireysel değil gibi görünüyor. Hizmet/Müşteri No: 5314****79. Bu süre içind...

Ağustos ayında Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum online olarak alındı ve 6923344191 numaralı başvurum şu anda aktif görünüyor. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana, sürekli olarak “başvurunuz üzerine çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS’ler alıyor...

Eskişehir Ömerağa Mahallesi Akal Sokak No:49 Gökcanhande Apartmanı’nda ** daire olarak yaklaşık 12 ay önce fiber altyapı talebimiz için imza toplayıp Türk Telekom’a başvuruda bulunduk. Başvurumuzdan bu yana herhangi bir ilerleme olmadı ve sadece “Çalışmalar başlayacaktır.” şeklinde geri dönüş aldık....

15 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Taşıyıcı Wi-Fi cpe CPF906-E cihazım için 539 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından 2 gündür (15 Kasım’dan beri) internet bağlantım tamamen yok. Şanlıurfa/Karaköprü’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanam...

Yaklaşık 1 aydır Sultangazi Gazi Mahallesi'nde evden telefon görüşmesi yapamıyorum. Sesim karşı tarafa gitmiyor, haliyle şebeke olmadığı için internet de çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hat resetleme işlemi yapılıyor fakat değişen bir şey olmuyor. 5G'ye hazır olduklarını söylüyorlar ama hen...

Türk Telekom Ev İnterneti 6 gündür arızalı ve hiçbir şekilde çalışma yapılmıyor. Her gün 12 saat ileriye atıyor tahmini çalışma süresini. Boşa para ödüyoruz. Hiçbir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Arıyorum müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Mail atıyorum dikkate alınmıyor. 2025 yılındayız bir arıza 6 g...