TTNET İnternet Kesintisi Ve Fatura Artışı İçin Acil Çözüm Talebi

TTNET sabit internet aboneliğimde 9 Temmuz’dan beri tam 9 gündür sokak genelinde internet kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ sorun çözülmedi. Mahalledeki herkesin bağlantısı yok ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arızanın tespit edileceği ve çözüldüğünde bilgi verileceği söyleniyor, fakat ne bir net tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Bu süreçte internet kullanamadığım için telefon hattımdan sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım ve normalde yaklaşık 600 TL gelen telefon faturam 1.750 TL’ye çıktı.

Müşteri numaram 8830611767’dir. Sokak genelindeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kesinti süresince oluşan mağduriyetim nedeniyle gerekli fatura indirimi ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.