to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Yıkılan Direk Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Bursa Yıldırım Fidye Kızık Mahallesi’nde Millenicom üzerinden aldığımız 100 Mbps internet hizmeti, yaklaşık 3 haftadır (hatta daha uzun süredir) tamamen kesik durumdadır. Mahallemizdeki internet direği bir inşaat sebebiyle yanlışlıkla yıkıldı ve ardından altyapı tamamen kullanılamaz hale geldi.
Direk ilk yıkıldığı anda durumu bildirerek arıza kaydı açtırdık. Bize önce işlemlerin 30 Ağustos’ta tamamlanacağı söylendi. Daha sonra bu tarih de ileri alınarak 15 Temmuz’a ertelendi. Türk Telekom altyapı hasarlarına baktığı için oraya yönlendirildiğimizde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaştık ve somut bir çözüm ya da net bir tarih alamadık.
Mahalle olarak uzun süredir internetsiz kaldık, hem günlük işlerimiz hem de eğitim/iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Millenicom ve ilgili altyapı sağlayıcının bu durumu artık sürüncemede bırakmadan, Bursa Yıldırım Fidye Kızık Mahallesi’indeki altyapı onarımını ve internet hizmetini bir an önce sağlamasını talep ediyorum.
Türk Telekom a yazdığımda ise kullandığınız internet e şikayet ediniz diyorlar ama altyapıya onlar bakıyor
Bursa Yıldırım Fizyrekızık Mahallesi Çeşmeli Çıkmazı’nda bulunan adreste Türk Telekom altyapı direğinin yıkılması sonucu haziran ayının başından beri 1 aydan uzun süredir tamamen internetsiz kaldık. Evde kullandığımız internet hizmeti Millenicom üzerinden olmasına rağmen altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bağlantımızı hiç kullanamıyoruz. Türk Telekom altyapı ekibinin bakması gerektiği söylendiği için süreç boyunca Millenicom ile görüştük, onlar da arıza kaydı açtıklarını belirtti. Ancak Türk Telekom tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadık, bilgilendirilmedik. Arıza kaydı için önce 30 Haziran’a kadar çözüleceği söylendi, sonra 15 Temmuz’a ertelendi, şimdi de 30 Temmuz’a ertelenmiş durumda ve her seferinde tarih ileri alınarak süreç oyalanıyor. Evdeki modemimiz çalışır durumda olmasına rağmen altyapı onarılmadığı için Wi-Fi bağlantımız tamamen kullanılamaz halde. Türk Telekom’dan mahallemizdeki altyapı sorununun, özellikle yıkılan direğin, artık daha fazla ertelenmeden acilen onarılmasını ve internet hizmetimizin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
