Bursa Kestel'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan kullandığım 24 Mbps ev internetim 3 Temmuz 2026 Cuma gününden beri Bursa Kestel’de hiç çalışmıyor. Toplam 4 gündür evde internetsiz kaldım ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin döneceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. İnterneti aktif olarak iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Türk Telekom ile yaptığım sözleşmeye ait 8862739205 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki bu arızanın acilen giderilmesini, ayrıca 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana yaşadığım kesinti süresi boyunca kullanamadığım internet için faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.